어제 어머님댁에 하XXX온라인에서 구매 후 에어컨 설치를 받았는데 아무리 생각해도 이게 정상인지 갑갑한 마음에 문의 드립니다.

1. 매립배관에 전원선이 있는데 콘센트를 바닥에 멀티탭으로 연결해 놓음

2. 배관커버에 진짜 500원보다 약간 더 큰 구멍으로 배관을 빼놓고 인테리어 마감을 다 했는데 주먹보다 더 큰 구멍을 벽에 만들어 놓고 배관 커버를 다 부숴놓음. -> 인테리어사장님 말로는 커버가 탈착이 되는데 초보가 안되는 줄알고 그냥 자른거 같다고 함.

3. 원래 기존의 벽걸이는 작은 구멍으로 배관 전선 다 연결되서 배관약간 왼쪽에 설치가 되어 있었는데 지금 설치는 배관을 꺾어서 위쪽에 설치한 이유가 꼭 있는것인지?

4. 그리고 엘지벽결이 에어컨 설치 기준에는 200mm이상 천정과 간격을 두라고 되어 있는데 위에 50mm도 안되게 붙여서 설치

어제 설치완료된 사진입니다. 인테리어 열심히 해 놓은 집에 주먹2개 만한 구멍과 전선이 저렇게 나와 있네요 

10년전보다 더 퇴보했어요 

원래에어컨 설치상태는 아래 처럼 저 구멍에서 약간 왼쪽에 바로 설치되어 있었습니다.

아래사진은 인테리어 끝나고 사장님이 커버까지 시트지 붙여서 마무리 해 놓은 사진 입니다.

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여기까지가 설치상태입니다.

1. 온라인에서 구매한 상품이 어머니집 근처 대리점으로 담당이 배정이 되어 있어서 담당점으로 전화해서 누님이 콘센트를 이렇게 꼽는게 맞는지 물어보니 상식적으로 콘센트가 꼽혀야지 에어컨이 돌아가는거 아니냐고 무시하듯이 이야기 했다더군요

2. 제가 다시 담당자에게 전화해서 이 아파트 매립배관인데 무슨 콘센트를 꼽냐고 이전에도 없던 전선이 왜 새로하는거에 생기냐고 하니 자기가 잘몰라서 그렇게 대답했다고 사과는 했습니다. 그런데 몇번 통화를하는 동안 이거는 온라인에서 구매하고 온라인전용상품이라서 자기는 잘 모른다고 하고는 23년부터 LG는 무조건 콘센트를 플러그로 연결해야된다고 하더군요 그리고는 설치기사보고 저한테 연락하라고 하겠다고 하고는 전화도 안받고 문자도 답장이 없네요

3. 설치기사는 정상적인 설치고 LG무조건 콘센트에 꼽게 되어 있다고 하네요. 그리고 저희 어머니께 선을 어떻게 처리할지 물어 봤다고 어머니가 이해를 못한거지 자기는 이야기를 했다고 우깁니다.

4. 현장에 있었던 사람은 어머니가 아니고 40대 누님이었고 누님이 전화걸어서 언제이야기 했냐고 설치 다하고 왜이렇냐고 하니 원래 이렇게 설치하는게 맞다고 답변해 놓고 무슨말이냐고 하니 설치기사가 그집에서는 자기가 이야기를 안한거 같다고 하네요

*****상기 모든 통화내용은 휴대폰 자동녹음으로 다 녹음되어 있습니다. 직원과 설치기사가 계속 말을 바꾸네요 첨에는 사과 하다가 그렇게 말한적 없다고 그리고 센터로 제가 전화해서 이야기 한내용은 그쪽에 어차피 다 녹음되지 않냐고 하니 그 담당직원이 우리는 녹음 안됩니다라고 하고 말을 바꿉니다.****** 

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구매한 곳 본사는 1시간동안 고객센터 전화를 해도 15분기다리면 자동으로 전화가 끊겨서 어제 통화도 못했고, 담당지점 직원도 전화 안받네요.

일단 문의게시판에 올려는 놨는데 본사에서도 정상설치라고 하면 이대고 살아야 하나요?

저 구멍볼때마다 어머니가 홧병날거 같다고 하시네요 

몇천만원들여서 집을 다 수리했는데 에어컨이 저렇게 설치해서 콘센트까지 해놓으니....진짜 다시 철거하고 원상복구하라고 하고싶어요