자동차 거래 플랫폼 엔카닷컴이 신규 입사자를 대상으로 한 체험형 교육 프로그램 ‘2025 Enter! Encar!’가 업계 내외에서 큰 호응을 얻고 있다.
2018년부터 시작된 차별화된 온보딩 시스템
엔카닷컴은 2018년부터 신규 입사자가 조직에 빠르게 적응하고 실무에 필요한 기본 역량을 갖출 수 있도록 체계적인 온보딩 교육 프로그램을 운영해왔다. 이번 교육 프로그램은 진단 및 거래 서비스, 오프라인 거점, IT 기술이 유기적으로 연계된 엔카만의 중고차 O2O(Online to Offline) 시스템을 종합적으로 이해할 수 있도록 설계됐다.
현장 중심의 실전형 커리큘럼
이번 교육은 수원 중고차 매매단지 견학, 중고차 성능점검(사고진단) 실습, 엔카진단센터 고색점 견학, 진단 광고 제작 실습, 엔카믿고센터 견학 등 현장 체험 중심으로 진행됐다. 특히 사이트에 등록되는 매물의 진단과 검수가 이뤄지는 ‘엔카진단센터’를 직접 방문해 사고 여부 확인과 차량 상태 점검 등의 진단 과정을 실습하며 서비스에 대한 직관적인 이해와 실무 감각을 키웠다.
신뢰 매물과 고객을 연결하는 체험형 학습
교육 참가자들은 진단센터에서 확인된 차량이 고객과 연결되는 ‘엔카믿고센터’를 둘러보며 신뢰 매물이 최종적으로 고객과 만나게 되는 전 과정을 파악했다. 이는 국내 중고차 시장의 구조부터 엔카의 핵심 가치, 그리고 개인의 역할까지 입체적으로 이해할 수 있도록 돕는 실전형 커리큘럼이다.
내부 만족도 높은 차별화된 교육 프로그램
엔카닷컴 관계자는 “실습과 체험 중심으로 구성된 엔카닷컴만의 차별화된 교육 프로그램은 현업 연계성과 실효성 면에서 내부 만족도가 높다”며 “교육에 참여한 직원들 사이에서는 중고차 시장에 대한 막연한 거리감과 불안이 해소되고, 실무에 대한 자신감을 얻는 계기가 되었다는 반응이 이어지고 있다”고 말했다.
업계 리더십을 위한 지속적인 인재 양성
엔카닷컴은 “신규 입사자가 입사 초기부터 조직의 방향성과 핵심 서비스에 대한 이해를 바탕으로 자신의 역할에 대해 확신을 가질 수 있도록 온보딩 교육 프로그램을 지속 강화하고 있다”며 “앞으로도 실무형 교육 콘텐츠와 자율적 성장 기반의 기업문화 조성을 통해 업계를 이끌어갈 인재를 꾸준히 양성해 나가겠다”고 강조했다.
이처럼 엔카닷컴의 체험형 신규 입사자 교육 프로그램은 중고차 시장의 전문성과 신뢰성을 바탕으로 한 차별화된 인재 육성 모델로 자리잡고 있다.