골드 서비스 계약은 전국의 31개 서비스 네트워크를 통해 차량 가동률을 극대화하기 위한 전반적이고 정기적인 차량 정비 계획 및 서비스를 제공하는 것이 핵심이다. 이 서비스는 장거리 운행을 목적으로 설계된 6x2 트랙터 차종 한정으로 제공되며, 기존 유지보수 및 동력 전달 계통 수리에서 비동력 전달계통(디스크 브레이크, 스티어링 기어, VDS, 배터리 등)까지 수리 항목을 확대했다.
또한, 고객의 부주의나 사고로 인한 고장을 제외하고, 정상적인 차량 사용에 따른 고장 및 마모를 보장한다. 계약 기간 동안 최대 5년까지 서비스가 제공되며, 이를 통해 고객들은 예기치 못한 수리 비용 부담을 줄이고 보다 안정적으로 차량을 운영할 수 있다. 긴급 출동 및 최대 50만 원의 견인 비용 지원도 포함되어 있어 운행 중에 발생할 수 있는 다양한 상황에 대비할 수 있다.
볼보트럭코리아는 이번에 출시된 골드 외에도 실버, 블루 서비스 계약 등 고객의 차량, 운행 거리, 운행 사이클에 맞춘 폭넓은 서비스 프로그램 옵션을 제공하고 있다. 실버 서비스 계약은 동력전달장치 부품 및 주요 점검 항목에 대한 사전 점검과 교환 서비스를 5년, 최대 60만Km까지 보장하며, 블루의 경우에는 예방 정비 및 기본 유지보수 서비스에 중점을 둔다.
볼보트럭코리아 박강석 대표는 "앞으로도 고객의 다양한 운송 환경에 최적화된 맞춤형 서비스를 통해 차량의 최대 가동시간을 보장하고, 실질적인 고객 중심의 서비스를 제공하는 것이 목표"라며 "지속적으로 서비스 혁신을 지속, 서비스에 있어서도 업계를 선도해 나가는 볼보트럭이 되겠다"라고 전했다.
