무신사, 카카오톡 AI 서비스 오픈…"대화로 패션 추천"

무신사가 카카오와 협업해 메신저 카카오톡 안에서 인공지능(AI)이 패션 스타일을 추천해 주는 새로운 쇼핑 경험을 선보입니다.

무신사는 오늘(24일) 카카오가 공개하는 ‘ChatGPT for Kakao(챗지피티 포 카카오)’ 서비스의 파트너사로 참여해 패션 버티컬 영역의 AI 서비스를 공식 론칭했습니다. 이번 협업은 양사의 기술력을 결합해 사용자가 별도의 앱 이동 없이 카카오톡 대화창 안에서 무신사 스토어의 패션 데이터를 기반으로 최적의 상품을 추천받을 수 있도록 설계됐습니다.

무신사 테크는 AI 기반 쇼핑 경험 구현을 위해 에이전틱 커머스 프로토콜인 ACP(Agentic Commerce Protocol) 개념을 활용해 커머스 탐색 경험을 위한 ‘무신사 MCP(Model Context Protocol)’를 자체 개발하는 등 커머스 AI 기술 경험 다각화에 투자하고 있습니다.

카카오톡 사용자는 정확한 상품명을 모르더라도 챗지피티 포 카카오 내에서 “내일 출근할 때 입기 좋은 룩 추천해 줘", "2월 시드니 여행에 어울리는 코디 보여줘" 등 시간·장소·상황(TPO), 날씨, 개인의 브랜드 취향을 반영한 맥락 중심의 질문만으로도 추천 결과를 받아볼 수 있습니다.

무신사가 선보이는 이번 서비스는 기존의 ‘검색 기반 커머스’ 환경을 ‘대화형 패션 커머스’로 전환하는 중요한 계기가 될 전망입니다. 챗지피티 포 카카오 서비스 내에서 사용자는 가격대별 셔츠 탐색부터 특정 브랜드 스타일의 코디 제안, 실제 구매 고객의 후기 연결까지 이용할 수 있습니다.

무신사 관계자는 “이번 서비스는 모바일 AI 접점을 확장하고 향후 패션 탐색 경험을 고도화하기 위한 중요한 첫 실험”이라며 “앞으로도 자체 개발한 무신사 MCP를 기반으로 AI 기술 투자를 지속해 고객이 패션을 발견하는 모든 과정에서 가장 쉽고 스마트한 인터페이스를 제공하는 데 집중할 계획이다”라고 말했습니다.

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