‘대화형 AI’ 도입한 CJ제일제당… CJ더마켓, 맞춤형 검색 서비스 시작

식품 트렌드와 AI 기술 결합
대화형 검색으로 맞춤형 식품 탐색
영양 정보·건강 트렌드 추천 강화

CJ제일제당은 2일 ‘CJ더마켓’에서 5월 22일부터 생성형 AI 기반 대화형 자연어 검색 서비스 ‘Fai(파이)’를 시작했다고 밝혔다.

‘Fai(파이)’는 식품(Food)과 인공지능(AI)을 결합한 이름으로, 디지털 환경 변화에 맞춰 식품 트렌드와 최신 기술을 접목해 개인화된 고객 경험을 제공한다. 기존 키워드 중심 검색의 한계를 넘어, 직관적이고 간결한 탐색으로 건강한 식품 선택을 돕는다.

기존 검색이 상품명을 정확히 아는 ‘목적형 구매’에 적합했다면, ‘Fai’는 “오늘 저녁 뭐 먹지?”나 “고단백 저칼로리 간편식은?” 같은 실생활 밀착형 질문을 통해 대화형 검색을 지원한다고 한다.

‘Fai’의 주요 기능은 ▲간결한 정보 탐색 ▲건강 트렌드 추천 ▲개인화된 AI 서비스다. ‘간결한 정보 탐색’은 영양성분, 알레르기 유발 물질, 원재료 함량 등을 질문 하나로 확인 가능하다. 예를 들어 “단백질 함량 높은 간편식 있어?”라는 질문에 조건에 맞는 상품과 정보를 제공한다.

‘건강 트렌드 추천’은 CJ제일제당의 영양정보 비교 기능을 활용해 낮은 칼로리나 높은 단백질 제품을 비교 추천하며, 상세 분석도 제공한다. ‘개인화된 AI 큐레이션’은 구매 후기와 검색 패턴을 학습해 맞춘 상품을 제안한다. 예를 들어 “캠핑 갈 때 먹기 좋은 간식” 질문에 맞춤형 리스트를 제시한다.

이광호 CJ제일제당 플랫폼담당은 “‘Fai’를 통해 고객이 새로운 탐색 경험으로 만족과 가치를 느낄 수 있기를 바란다. 개인 맞춤형 고도화를 통해 식품 전문몰로서 플랫폼을 강화하고 고객 편의를 지속적으로 높이겠다”고 밝혔다.

김상준 기자 ksj@donga.com