"춘식이 받아가세요"…카카오, '먹통 보상' 무료 이모티콘·쿠폰 지급

사진=카카오톡 캡처

카카오가 지난해 10월 발생한 '카카오 먹통 사태' 피해 보상안으로 카카오톡 이용자 모두에게 이모티콘 3종을 무료 배포한다. 농축수산물, 재활용 제품 등을 구매할 수 있는 카카오메이커스 쿠폰 2종과 선착순 300만 명에게 제공하는 '톡서랍 플러스 100GB(기가바이트)' 1개월 이용권도 다운받을 수 있다.

5일 카카오는 이날 오전 8시 30분부터 전 국민 이용자들에게 이모티콘 3종이 담긴 '카카오 전 국민 마음 패키지'를 제공하고 있다. 카카오톡 '더보기' 탭 하단에 '카카오 나우' 배너에서 해당 패키지에 접속할 수 있는 링크를 찾을 수 있다.

카카오 계정을 보유한 국내 번호 이용자라면 누구나 오는 20일까지 보상안을 받을 수 있다.

이모티콘 3종은 영구적으로 사용할 수 있는 춘식이 이모티콘 1종과 90일간 쓸 수 있는 토심이와 토뭉이·망그러진 곰 2종으로 카카오가 새롭게 제작한 이모티콘이다.

카카오메이커스 쿠폰은 농축수산물, 재활용 제품 등을 구매할 수 있으며 톡서랍 플러스는 카카오톡 대화 기록, 사진, 동영상, 파일, 링크, 연락처 등을 한곳에 안전하게 보관해주는 서비스다.

페이지에 함께 안내된 '2023년 카카오팀의 다짐' 보고서에서는 "작년 10월15일 서비스 장애를 통해 카카오가 전 국민의 일상을 지키고 있다는 무거운 책임감을 깨달았다"며 "국민 모두 언제나 믿을 수 있는 단단한 소통 플랫폼이 되겠다"고 다짐했다.

이와 함께 △인프라 전문 조직 세팅 △내부 위기 대응 매뉴얼 구축 △카카오 자체 데이터센터 보완 △지난 5년 대비 3배 이상 투자 등 4가지를 약속했다.

카카오는 추후 소상공인을 대상으로 추가 피해를 접수하는 한편 고액 피해 소상공인 사례 등을 검토해 총 피해 보상 규모를 확정할 방침이다.

피해액이 30만 원 이하는 3만 원, 30만원 초과 50만 원 이하는 5만 원을 각각 지급하고 50만 원을 초과하는 경우엔 협의체 검토 및 피해 입증 과정을 거쳐 추가 지원도 고려된다.