"쿠팡 ‘보상 쿠폰’ 어디에 써요?" 치킨·커피 못 사먹는다···3개월 유효기간도

보상 쿠폰 사용처 제한···이달 15일 다운로드 가능

[서울경제]

쿠팡이 고객에게 지급하는 개인정보 유출 보상 쿠폰에 3개월 유효기간 등 조건이 붙은 것으로 파악됐다.

14일 쿠팡 등 업계에 따르면 쿠팡은 5만원 구매이용권 4종의 유효기간을 3개월로 제한해 4월 15일까지 사용 가능하도록 제한한 것으로 알려졌다. 구매 이용권보다 적은 금액을 사용한다면 차액은 자동 소멸한다.

또한, 하나의 상품에는 구매이용권 1장만 적용할 수 있다. 다른 할인쿠폰과는 기본적으로 중복해 쓸 수 있지만, 일부 예외가 적용된다.

환불 규정에도 제한을 뒀다. 쿠팡 고객은 구매이용권 사용 기한인 4월 15일까지 환불을 해야 하고, 구매이용권을 쓴 주문 가운데 일부 상품만 취소한다면 구매이용권은 원상 복구되지 않는다. 환불을 하려면 주문 전체를 취소해야 하는 구조다.

쿠팡트래블 2만 원 쿠폰은 국내 숙박 상품 및 국내 티켓 상품을 이용할 때만 사용 가능하다. 해외여행 상품에는 활용할 수 없다. e쿠폰을 통해 치킨·커피 등으로 바꾸거나, 호텔 식음료(F&B)도 사용 불가하다.

알럭스 구매이용권 2만 원은 알럭스의 뷰티, 패션 상품을 구매할 때만 사용할 수 있다. 이밖에 쿠팡이츠 구매이용권 5000원은 음식 배달과 쇼핑 배달 모두에 사용할 수 있고, 포장 주문에는 사용할 수 없다. 이는 매장별 최소 주문 금액 이상을 주문할 때만 적용이 가능하다.

구매이용권은 이달 15일부터 쿠팡 앱이나 홈페이지에서 구매이용권 배너를 선택해 다운로드할 수 있고, 양도 및 판매는 불가하다. 쿠팡 탈퇴 고객은 쿠팡에 재가입해야만 구매이용권을 쓸 수 있다.

앞서 쿠팡은 개인정보 유출 보상안으로 총 5만원 규모의 구매이용권 4종을 지급한다고 지난해 12월 29일 공지했다. 공지에 따르면 회원 1인당 '로켓배송·로켓직구·판매자 로켓·마켓플레이스 쿠팡 전 상품 구매이용권' 5000원, '쿠팡이츠 구매이용권' 5000원, '쿠팡트래블 상품 구매이용권' 2만원, '알럭스 상품 구매이용권' 2만원씩을 지급된다.

이용성 기자 utility@sedaily.com