SK텔레콤(SKT)이 이달 28일부터 자사 이용자 대상 유심(eSIM 포함) 무료 교체 서비스를 시작한다. 악성코드로 인한 사이버 침해 사고 수습책의 일환이다. SKT는 이달 19일 유심 일부 정보 유출 사고를 확인했다. 이후 '유심보호서비스'를 무료로 제공하고 비정상인증시도 차단(FDS)을 강화했다.
유영상 SKT 최고경영자(CEO)는 25일 서울 을지로 SKT 사옥에서 고객 정보 보호조치 강화 설명회를 열고 "불편과 심려를 끼쳐 진심으로 사과드린다"고 밝혔다. 유 CEO는 "모든 SKT 이용자를 대상으로 원할 경우 유심카드를 무료로 교체하는 추가 조치를 시행하겠다"고 말했다.
SKT는 28일 오전 10시부터 전국 티월드 매장과 공항 로밍센터에서 유심 무료 교체 서비스를 시작한다. 19일부터 27일까지 자비로 유심을 교체한 이용자에게는 납부 비용을 환급해 돌려준다. 이러한 조치는 SKT 통신망을 이용하는 알뜰폰 이용자에게도 동일하게 적용한다.
유심 정보는 이른바 '복제폰'을 만드는 데 악용될 가능성이 있다. 이용자의 휴대전화번호, 주민등록번호 등과 유심정보를 조합하면 기기변경, 신규개통 등으로 이어질 수 있기 때문이다. 이에 SKT는 사이버 침해 사고 발생 이후, 불법 유심 복제를 막기 위해 비정상인증시도 차단 기준을 최고 수준으로 격상해 운용 중이다. 더불어 실시간 모니터링도 지속적으로 강화하고 있다.
이와 함께 SKT는 유심보호서비스 사용을 적극 권장했다. 22일부터 3일 동안 206만명이 신규 가입했다. 이어 다음달 중 로밍 중에도 유심보호서비스를 이용할 수 있도록 고도화할 예정이다. 현재는 두 서비스에 중복가입할 수 없다.
유 CEO는 "이번 사태를 통해 다시 한 번 기본에 충실하고 책임 있는 기업으로 거듭나겠다"고 강조했다.
윤상은 기자
Copyright © 블로터