부민병원, AI 기반 ‘카카오 케어챗’ 도입

부민병원그룹(이사장 정흥태)이 카카오헬스케어와 손잡고 디지털 기술을 기반으로 한 의료 서비스 혁신에 한발 더 나아간다.

부민병원그룹은 지난 22일, 카카오헬스케어와 디지털 헬스케어 혁신 및 솔루션 강화를 위한 업무협약(MOU)을 체결하며 미래형 스마트 병원 구축을 위한 협력 방안을 함께 찾기로 했다. 특히 디지털 헬스케어 솔루션 고도화와 환자 중심의 건강관리 생태계 구축에 공동으로 나설 계획이다.

왼쪽부터 카카오헬스케어 오채수 부사장, 부민병원그룹 정훈재 연구원장. 사진=부민병원그룹

이를 위해 부민병원그룹은 AI 기반 의료 서비스 '카카오 케어챗'을 서울 · 부산 · 해운대부민병원에 단계적으로 도입할 계획이며, 서울부민병원에 우선 적용한다.

카카오 케어챗은 별도의 앱 설치없이 카카오톡을 통해 ▲진료 예약·변경·취소 ▲진료비 간편 결제 ▲사전 문진 작성 ▲실손보험 청구 ▲제증명 발급 등 병원 이용 전 과정을 원스톱으로 지원하는 환자 맞춤형 AI 서비스다. 이를 통해 환자들은 대기 시간을 최소화하고, 병원 방문 전부터 진료 후 관리까지 한층 간소화된 의료 경험을 누릴 수 있게 된다.

부민병원그룹 정훈재 연구원장은 26일 "이번 협약은 부민병원이 지향해온 환자 중심 의료 혁신을 디지털 기술로 실현하는 중요한 전환점"이라며, "카카오헬스케어와의 협력을 통해 중증 질환 예방부터 맞춤형 사후 관리까지 차별화된 디지털 헬스케어 서비스를 제공하며 의료의 새로운 가치를 만들어가겠다"고 했다.

윤성철 기자 (syoon@kormedi.com)