[뉴스토마토 이지유 기자] 국내 주요 시중은행들의 판매비 및 관리비(판관비)가 희망퇴직과 광고비 증가로 꾸준히 늘어난 것으로 나타났습니다.
19일 금융권에 따르면 KB국민·신한·우리·하나·NH농협 등 5대 은행의 연간 판관비는 지난 2020년 말 총 16조3424억원에서 2025년 말 19조1313억원으로 2조7889억원(17.1%) 증가한 것으로 나타났습니다.
판매비와 관리비는 급여·퇴직급여·광고선전비·임차료·감가상각비 등 은행 영업 과정에서 발생하는 각종 비용을 뜻하는데요. 은행의 인건비 부담과 점포 운영비, 마케팅 비용, 디지털 투자 규모 등을 보여주는 대표적인 비용 지표로 꼽힙니다.
은행별로 보면 KB국민은행 판관비는 2020년 말 4조2767억원에서 2025년 말 4조2319억원으로 비슷한 수준을 유지했습니다. 반면 신한은행은 같은 기간 2조8637억원에서 3조6989억원으로 8352억원(29.2%) 증가했고, 우리은행도 3조2542억원에서 3조8574억원으로 6032억원(18.5%) 늘었습니다.
은행권 판관비 구조에서는 급여 항목 비중이 가장 컸습니다. 국민은행의 급여 총액은 2020년 말 2조1467억원에서 2025년 말 2조2035억원으로 568억원(2.6%) 증가했습니다. 신한은행은 같은 기간 1조5724억원에서 1조8877억원으로 3153억원(20.1%) 늘었고, 우리은행은 1조6674억원에서 2조1248억원으로 4574억원(27.4%) 증가했습니다.
하나은행도 1조2797억원에서 1조6408억원으로 3611억원(28.2%) 늘었고, NH농협은행 역시 1조5503억원에서 1조9883억원으로 4380억원(28.2%) 뛰었습니다. 은행권의 인건비 증가는 점포 채널 효율화에 따라 매년 대규모 희망퇴직 비용이 인식된 영향도 큰 것으로 분석됩니다.
광고선전비 증가 흐름도 두드러졌습니다. 국민은행 광고선전비는 2020년 1462억원에서 2025년 1653억원으로 191억원(13.1%) 증가했고, 신한은행은 760억원에서 1576억원으로 816억원(107.4%) 급증했습니다. 우리은행은 같은 기간 880억원에서 1673억원으로 793억원(90.1%), 하나은행은 1124억원에서 1775억원으로 651억원(57.9%) 각각 늘었습니다. NH농협은행은 1042억원에서 1457억원으로 415억원(39.8%) 증가했습니다.
은행권 관계자는 "최근 은행들의 비용 구조는 단순 점포 운영보다 디지털 플랫폼 경쟁력 강화와 인력 재배치 중심으로 변화하고 있다"며 "희망퇴직 비용 부담은 여전하지만 중장기적으로는 비용 효율화 전략이 병행되는 흐름"이라고 말했습니다.
