[컨콜] 카카오 "카나나 인 카카오톡 이용자, 연내 3100만명 돌파 전망"

[출처=카카오]

정신아 카카오 대표는 7일 진행된 2026년 1분기 실적발표 컨퍼런스 콜에서 "카나나 인 카카오톡은 이용자 만족도 측면에서 의미있는 개선 흐름을 나타내고 있다"며 "4월 한달 간 이용자 피드백을 모니터링한 결과 선톡에 대한 긍정 피드백을 한 이용자 비중이 70%로 나타났고, AI 응답 품질에 대한 긍정 평가도 80% 수준"이라고 밝혔다.

이어 "연말까지 다운로드 가능 이용자가 3100만명에 이를 것으로 예상한다"며 "모델 고도화를 지속해 더 많은 이용자가 수준 높은 AI 서비스 경험을 누릴 수 있도록 완성도를 높이겠다"고 덧붙였다.