갤럭시 S23 시리즈 모델 결함 의혹…계속 제기돼
올해 2월에 출시된 갤럭시 S 23 시리즈는 삼성이 야심차게 준비한 기기다. 출시 전부터 대중에게 많은 관심과 주목을 받았던 만큼 이들의 기대에도 응당 부응해야 했다. 하지만 출시 이후부터 여러 사용자들에 의해 심심치 않게 해당 모델에 대한 결함 소식이 전해졌다. 그리고 여러 IT 전문 매체에서는 지금까지 여러 차례 갤럭시 S23 시리즈의 결함 소식을 보도했다.
갤럭시 S23∙S23 플러스… 카메라 초점 안맞아
11일 IT 전문 매체 샘모바일(SamMobile) 보도에 의하면, 갤럭시 S23 기본 모델과 S23 플러스(Plus) 모델의 후면 카메라로 사진을 촬영할 때, 초점이 맞지 않은 촬영물들이 종종 발견됐다. 두 모델은 5000만 화소(50MP)의 후면 카메라가 탑재됐다. 갤럭시 S23과 갤럭시 S23 플러스 사용자는 해당 기기들의 후면 카메라로 촬영하게 되면 사진의 중앙 피사체는 선명하게 보이지만, 사진의 측면과 가장자리가 흐릿하게 보인다며 문제를 제기했다.
초점이 맞은 않은 결함에 대해 IT 매체 노트북체크(Notebookcheck)는 소프트웨어 문제가 아니라는 결론을 냈다. 기기에 포함된 부품의 문제라고 판명했다. 갤럭시 S23 시리즈 모델의 부품 대부분이 베트남에서 제조되지만 한국에서 제조된 부품에도 분명히 문제가 있다는 것을 강조했다.
한편, 2억 화소(200MP)의 후면 카메라가 탑재된 갤럭시 S23 울트라(Ultra)모델도 카메라 성능 관련 비판을 피해가진 못했다. IT 전문 매체 디지털트렌드(DigitalTrends)에 의하면, 갤럭시 S23 울트라의 후면 카메라로 촬영한 사진은 애플, 그리고 구글 스마트폰에서 촬영된 사진만큼 화질이 선명하지 못하다.
당장 갤럭시 S23 시리즈의 카메라 문제를 완벽히 해결할 방법은 없다. 삼성에서 이번 3월에 제공할 업데이트로 해당 문제가 해결되기를 기대할 수 밖에 없는 상황이다.
갤럭시 S23…일부 사용자에게 화면 스크롤 결함 보여
3월 13일 샘모바일은 갤럭시 S23의 ‘일부’ 사용자들에게 화면 스크롤 결함이 보이고 있다는 소식을 보도했다. 뒤이어 S23 기본 모델에서 미국 온라인 사이트 레딧(Reddit), 트위터, 유튜브와 같은 타사 앱을 스크롤할 때, 기기 화면이 불안하게 흔들린다고 전했다.
레딧의 한 사용자는 갤럭시 S23 화면을 스크롤할 때 보이는 문제가 담긴 동영상을 첨부해 게시했다. 하지만 위에서 언급했듯이 일부 사용자에게만 발견된 문제라 해당 기기의 사용자들 사이에서 엇갈린 의견이 나왔다.
타사 앱에서 발생된 문제거나 아직 갤럭시 S23에서 발견되지 않은 또 다른 결함 사항인지는 아직 확인된 바 없다. 하지만 이와 같은 문제가 발생될 시, 다음과 같은 방법으로 문제를 해결하면 된다.
1.갤럭시 S23 기기를 재부팅한다.
2.가상 메모리 기술인 램 플러스(RAM PLUS)를 비활성화로 설정한다.
3.갤럭시 S23의 주사율을 60헤르츠(Hz)로 전환한다.
4.안드로이드 캐시 앱을 제거한다.
갤럭시 S23 울트라 모델…연결 기능 관련해 여러 차례 문제 발생해
지난 달 레딧 사이트에 갤럭시 S23 울트라(Galaxy S23 Ultra) 모델 결함 소식이 담긴 게시물이 업로드 돼 세상에 처음 알려졌다. 문제는 다름 아닌 갤럭시 S23 울트라 모델의 터치 펜인 ‘S 펜(S pen)’ 연결 과정에서 발생했다.
레딧 게시물에 따르면, S 펜을 스토리지 슬롯에서 뽑을 때마다 연결이 끊어진다는 알림이 떴다. S펜을 갤럭시 S23 울트라 모델에 다시 연결하려면 S펜 아이콘을 클릭한 후, 꺼냈던 S펜을 스토리지 슬롯에 꽂아 해당 모델에 연결되기만을 기다려야 했다.
삼성은 최신 버전인 에어 코맨드(Air Command) 7.1.21.0 업데이트를 출시해 S펜 연결 오류를 해결했다.
갤럭시 S23 울트라 모델은 와이파이 연결과 관련해서도 논란이 일었다. 특히, 가정용 ‘와이파이 6(Wi-Fi 6)’와 갤럭시 S23 울트라의 연결 과정에서 오류가 발생한 것이다.
현재 삼성은 와이파이 6 연결 장애의 원인을 파악하는 중이다. 이 또한, 이번 달 삼성에서 제공할 안드로이드 업데이트를 통해 해결될 것으로 전망된다.
갤럭시 S23 시리즈 모델에서 발견된 일부 결함은 해결됐지만, 아직 해결해야 할 결함도 분명 남아있다. 삼성은 남은 문제에 대해서도 신속히 해결해 지금까지 제시됐던 문제들을 겪은 사용자들의 불편을 덜어야 할 것이다.
