안녕하세요 윤성입니다.
즐거운 금요일~
드디어 EOS R1 퀵다이얼 이슈에 관하여 캐논코리아의 답을 받았습니다.
해당 카메라를 구입하실 분들께 내용을 알려드리고 추후 더 나은 서비스가 이뤄질 수 있도록 캐논코리아의 답변을 공유합니다.
★ 문제점 및 증상
EOS R1 퀵 컨트롤러 1의 유격 소음.
12시 방향 부분을 손으로 톡톡 눌러보면 다른 부분과 달리 유격과 소리가 납니다.
빠르게 다이얼을 돌리다 보면 고무 실링이 걸리듯 텅텅 거리는 소리를 내며 돌아갑니다.
이는 집중해서 촬영하는 순간 매우 신경 쓰이게 됩니다.
★ 조사 및 상황
24.11.14 출시일에 구입 후 퀵 다이얼1 의 소리가 이상하여 언주센터에 문의하였습니다.
기사님은 구리스 도포 설계로 괜찮을 거라고 하셨습니다.
EOS R1 구입자 모임에서 물어보니 제 것 외 다른 바디에서도 증상이 있음을 알게 되었습니다.
정말 궁금해서 서울, 경기 지역 캐논스토어에 찾아가서 디스플레이된 EOS R1을 만져보았습니다.
그 결과 해당 증상이 없고 단단한 만듦새를 가진 제품을 찾게됩니다.
(현대 백화점 무역센터점 / 중동 캐논 스토어 직영점)
그리고 해당 이슈가 없는 제품을 구입하신 유저분께서 영상으로도 인증해 주셨습니다.
그 외 이슈 제품들 제조년월, 시리얼별 동영상 다 수 보유 중입니다.
★ 최종 문의
"해당 이슈의 바디로 공식 홍보영상에 나오는 방진방적 테스트를 하여 결과를 알려주십시오.
하자가 없다면 <저희 제품 믿고 사용해 주셔도 됩니다>라고 공지해 주십시오.
EOS R1 실링 구조도 처럼 퀵 다이얼 1 내부에 실링 2개가 맞는지 분해해 보면 바로 알 거 아닌가요?
해당 실링이 제대로 작동하고 있는지, 조립 불량으로 씹혀있는지 분해만 해봐도 알 수 있습니다.
이슈 내용이 하자가 맞다면 개선된 파츠들로 정상 제품과 동일하게 수리해 주면 그만입니다."
라고 25.4.28에 문의 했습니다.
★ 답변 및 요청
"제품의 이상은 아닌 것으로 확인되어 그대로 사용하셔도 무관합니다"
10일 만에 매우 기대했던 역시나~ 답변이 왔습니다.
저는 상식적으로...
실무자들이 실제로 조사하고 테스트하여 분해해봤다고 믿겠습니다.
캐논코리아에서 회의하여 내린 결론을 고객에게 안내했다고 믿겠습니다.
국내에 유통되는 모든 EOS R1이 편차는 있지만 동일하다고 믿겠습니다.
단, 위 공식 답변을 작성한 객관적인 자료가 있지 않겠습니까?
해당 자료를 요청하고 싶네요.
공식 답변이 어렵다면 언제든 삼성동 본사로 불러주십시오.
★ 유저분들께...
얼마 전 RF24-105Z 도 유격 조립 품질 이슈가 있었죠?
제가 최근 구입했던 RF50mm F1.4 VCM은 마운트 실링이 튀어나와서 직접 밀어 넣었습니다.
캐논 제품이 상품성은 매우 좋지만 현재 생산라인 QC가 매우 불량해 보입니다.
코스메틱 이슈가 다반사입니다.
웬만하면 앞으로 캐논 제품은 캐논 스토어등 오프 매장에서 구입하시고,
매장 직원 눈앞에서 열어서 사용 전 외관도 꼼꼼히 살펴보시고
기능 이상도 충분히 확인하시길 추천드립니다.
항상 즐거운 사진 생활되세요.
★ 흥미로운 이전글 링크...
캐논 코리아 EOS R1 AS에 관하여 올립니다.
https://www.slrclub.com/bbs/vx2.php?id=canon_d30_forum&page=1132&category=1&no=4542737
캐논 결국 EOS R1 최악 대응으로 가는군요!!!
https://www.slrclub.com/bbs/vx2.php?id=canon_d30_forum&page=1133&category=1&no=4542790