국가정보자원관리원 화재로 인한 정부 시스템 장애 발생 및 서비스 이용 안내
1. 장애 발생 개요
2025년 9월 26일 금요일 오후 8시 15분경, 대전광역시에 위치한 국가정보자원관리원에서 화재가 발생하여 다수의 주요 정부 시스템에 장애가 초래되었습니다 . 이로 인해 현재 647개의 정부 업무 시스템이 가동 중단되는 등 여러 행정 서비스 이용에 불편이 발생하고 있습니다 .
행정안전부는 이번 사태의 심각성을 인지하고 위기경보 수준을 '경계'에서 '심각'으로 격상하였으며, 위기상황대응본부를 중앙재난안전대책본부로 전환하여 대응하고 있습니다. 김민재 행안부 차관은 국민 여러분께 깊이 사과드리며 신속한 복구를 위해 최선을 다하겠다고 약속했습니다 . 정부는 불편을 최소화할 수 있도록 모든 노력을 기울이고 있습니다.
2. 국민 여러분께 드리는 안내
정부는 국민 여러분의 불편을 최소화하기 위해 노력하고 있으며, 다음 사항을 참고하여 주시길 바랍니다.
대면 민원처리 시 유의사항: 행정기관을 방문하기 전, 해당 서비스의 제공 가능 여부를 반드시 전화로 확인하시고 방문해 주시기를 권해드립니다. 현장에서도 서비스 처리 지연이나 제한이 발생할 수 있으니 너른 양해 부탁드립니다.
공식 안내 확인: TV, 라디오, 긴급재난문자, 행정기관 공지 등을 통해 최신 상황을 확인하여 주십시오.
업무연속성 확보: 각 행정기관에서는 전산 업무가 불가능할 경우에도 수기 접수 및 처리, 대체 절차 안내, 처리 기한 연장, 소급 적용 등을 통해 국민에게 불이익이 생기지 않도록 조치하고 있습니다.
3. 주요 행정 서비스별 대체 이용 방법
일부 서비스는 다음 대체 사이트나 오프라인 채널을 통해 이용하실 수 있습니다.
주민등록표등·초본 교부 (행정안전부)
온라인: 전자가족관계등록시스템 (https://efamily.scourt.go.kr)
오프라인: 주민센터 (실물 신분증 지참), 무인민원발급기 (관내만 가능)
출입국사실증명, 외국인등록사실증명, 국내거소신고사실증명 (법무부)
오프라인: 지방출입국·외국인관서 (주민센터 발급 불가)
병적증명서 발급 (병무청)
오프라인: 주민센터 (실물 신분증 지참) 및 지방병무청 (14개), 무인민원발급기 (관내만 가능)
운전경력증명서 발급 (경찰청)
온라인: 교통민원24 (https://www.efine.go.kr)
오프라인: 경찰서, 운전면허시험장, 무인민원발급기 (관내만 가능)
여권 재발급 신청 (외교부)
오프라인: 전국 시·군·구 민원실 (실물 신분증 지참)
초중등학교 학교생활기록부 증명 (교육부)
오프라인: 전국 시·군·구 주민센터 민원실 (실물 신분증 지참), 무인민원발급기 (관내만 가능)
전입신고 (행정안전부)
오프라인: 주민센터 (실물 신분증 지참)
토지·임야대장 열람·등본발급 (국토교통부)
오프라인: 주민센터 (실물 신분증 지참), 무인민원발급기 (관내만 가능)
건축물대장 등·초본 (국토교통부)
온라인: 세움터 (https://www.eais.go.kr)
오프라인: 주민센터 (실물 신분증 지참), 무인민원발급기 (관내만 가능)
지적·임야도 등본 발급·열람 (국토교통부)
오프라인: 주민센터 (실물 신분증 지참)
토지이용계획확인 신청 (국토교통부)
오프라인: 주민센터 (실물 신분증 지참), 무인민원발급기 (관내만 가능)
자동차 등록원부등·초본 발급 (국토교통부)
오프라인: 주민센터 (실물 신분증 지참), 무인민원발급기 (관내만 가능)
납세증명서, 소득금액증명, 사업자등록증명 (국세청)
온라인: 홈택스 (https://www.hometax.go.kr)
오프라인: 세무서 (실물 신분증 지참), 무인민원발급기 (관내만 가능)
건강보험자격득실 확인서, 건강보험자격확인서 (국민건강보험공단)
온라인: 국민건강보험 (https://www.nhis.or.kr), 4대사회보험정보연계센터 (https://www.4insure.or.kr)
오프라인: 건강보험공단 지사, 주민센터 (실물 신분증 지참), 무인민원발급기 (관내만 가능)
지방세 납세증명, 지방세 세목별 과세 증명서 발급 (행정안전부)
오프라인: 주민센터 (실물 신분증 지참), 무인민원발급기 (관내만 가능)
농업경영체 등록 확인서 교부 (농림수산식품부)
온라인: 농업e지 (https://nongupez.go.kr)
오프라인: 농산물품질관리원, 주민센터 (실물 신분증 지참), 무인민원발급기 (관내만 가능)
(참고: 정부24 사이트(https://plus.gov.kr/)에서 방문 가능한 증명서 발급 대체 창구를 확인할 수 있습니다.)
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