‘먼데이닷컴’ 업데이트.. “AI로 더 스마트해진 업무 관리”

AI 기반 기능 탑재.. 업무의 자동화와 실시간 동시 모니터링, 디지털 워커까지

[서울경제] AI 기술이 점차 우리 사회의 다양한 분야에 적용됨과 동시에 그 수준 역시 고도화되고 있다. 이에 각 분야에서 AI 기술을 적극적으로 활용하기 위한 방안을 모색하고 있으며, 산업과 비즈니스 현장에서는 업무의 효율을 극대화하기 위한 목적으로 AI를 활발히 도입하고 있다.

이러한 가운데, 효율적인 워크플로우 구성에 기여하는 AI 기술 기반의 협업툴이 탄생하며 업계의 이목이 집중된다. FORTUNE 선정 500대 기업 중 61%가 사용 중인 프로젝트 관리 협업툴 ‘먼데이닷컴’이다.

앞서 먼데이닷컴은 업무 자동화를 통한 맞춤형 업무 관리, 프로젝트 관리 등을 지원하는 클라우드 기반 소프트웨어 플랫폼으로 자리매김한 바 있다. 모든 분야의 업무를 시각적, 직관적으로 관리할 수 있는 협업 솔루션으로 일상 업무부터 프로젝트 계획, 실행 및 추적까지 맞춤형 워크플로우의 구성을 지원한다.

특히 모든 부서의 협업과 커뮤니케이션을 위한 협업툴로 세일즈 CRM, 업무용 클라우드 등 다양한 기능으로 업무 혁신을 이끌며 좋은 평가를 받아왔다.

대표적인 사례로 글로벌 모바일 액세서리 전문기업 ‘슈피겐코리아’는 해당 솔루션의 도입으로 개발 속도 25% 향상의 효과를 확인했다. 비즈니스의 급격한 성장 속 고도화된 업무 프로세스에 효율적인 프로젝트 관리와 개발 타임라인 관리에 어려움을 겪을 때 적절한 솔루션을 도입하여 상황을 타개한 것이다.

슈피겐코리아는 전문적인 프로젝트 관리를 통해 복잡성은 줄이고, 파편화된 시트를 중앙화하여 프로젝트 관리의 효율성을 크게 향상했다. 이와 함께 부서 간 협업 과정에서 발생 가능한 데이터 누락을 방지하여 신속한 의사결정의 환경이 조성되어 타임라인 관리 역시 개선됐다. 먼데이닷컴의 정량화된 지표로 도출된 다양한 인사이트는 업무 생산성의 증대 효과를 가져오기도 했다.

개발 완료 속도 25% 이상 향상과 더불어 자동화 기능을 활용하여 매핑 및 데이터 작업 시간도 최대 90%까지 절약할 수 있게 됐고, 업무 속도와 효율성을 크게 향상할 수 있었다.

먼데이닷컴은 금번 업데이트에서 AI에 기반한 기능을 탑재하며 한층 더 스마트한 업무 및 프로젝트 관리가 가능해졌다. 특정 업무 담당자 배정부터 인입 리드 분류, 히스토리 요약, 번역, 특정 문의에 대한 답변 생성, 파일로부터 중요 데이터 추출 등 다양한 부분의 자동화가 가능해진 것이 주요 사항이다.

현재 업데이트로 적용된 AI 기반 기능인 ‘AI Blocks’는 워크플로에 AI를 쉽게 추가하여 데이터 분류, 파일에서 정보 추출, 텍스트에서의 감정 감지 및 분류, 요약, 번역, 사용자 정의 블록 등의 업무를 자동화할 수 있도록 지원한다.

이후 추가 예정인 ‘Product Power-ups’는 수백 개의 프로젝트를 동시에 모니터링할 수 있는 기능으로, AI 기반의 명확성을 바탕으로 지속적으로 대규모 리스크를 관리할 수 있는 것이 특징이다. 이와 함께 ‘Digital Workforce’는 전문가로 구성된 자체 AI팀으로, 실제 업무를 처리하는 디지털 워커가 요구사항을 지속적으로 학습하고 적응하며 예상한다.

AI 기술로 한층 더 혁신적인 협업툴로 거듭난 ‘먼데이닷컴’ 관련 자세한 정보는 공식 홈페이지에서 확인 할 수 있으며, 솔루션의 무료 체험도 가능하다.

김동호 기자 dongho@sedaily.com