SKT, AI 기술로 음성 스팸 및 보이스피싱 11억건 차단

SK텔레콤 2025년 스팸·보이스피싱 차단 현황. /SK텔레콤

SK텔레콤이 2025년 한 해 동안 음성 스팸, 보이스피싱 통화 및 문자 등 약 11억건의 통신종 사기 시도를 선제적으로 차단했다고 13일 밝혔다. 이는 전년 대비 35% 증가한 수치로, AI 기술을 적극 도입하고 체계적으로 운영한 결과다.

지난해 SK텔레콤은 유관 기관에 신고되지 않은 보이스피싱 의심 전화번호를 사전 탐지해 차단하는 ‘통화패턴 분석 기반 AI 모델’을 도입했다. 이를 통해 음성 스팸·보이스피싱 통화는 전년 대비 119% 증가한 2억5000만건, 문자 차단 건수는 전년 대비 22% 증가한 8억5000만건에 달했다.

또한, SK텔레콤은 자체 개발한 AI 기반 금융사기 탐지 보안 기술 ‘스캠뱅가드(ScamVanguard)’를 SKT PASS의 스팸 필터링 ‘미끼문자 알림 서비스’와 에이닷 전화의 ‘AI안심차단’ 기능에 적용했다. 이 기술은 금융기관·지인 사칭 등의 보이스피싱 및 스팸 통화·문자를 탐지하고 이용자에게 경고 알람을 제공한다. 특히 에이닷 전화는 통화 중 실시간으로 위험 징후를 분석해 팝업과 알림음으로 즉시 안내하는 ‘AI 보이스피싱 탐지’ 기능도 지원한다.

SK텔레콤은 향후 스팸·피싱 차단 전 과정에 AI 기술을 단계적으로 확대 적용할 계획이다. 고도화되는 피싱 위협에 선제적으로 대응하기 위해 악성 앱을 AI 기반으로 자동 탐지·수집·분석하고, 위협 차단과 피해 사전 예방까지 이어지는 원스톱 대응 체계를 구축해 고객 보호 수준을 강화할 방침이다.

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