갤럭시 24 울트라 신품 구입한지 2개월 되었는데요
갑자기 위 사진처럼 뒷판이 부풀어올라
오늘 삼성전자 서비스 다녀왔습니다
기사의 말을 요약하면
사제 충전기 또는 사제 케이블 사용해서 문제
충전 후 바로 빼지 않고 계속 충전해두어 문제랍니다
사자마자 과충전 방지 옵션 설정해 놓았다고 하니
그건 배터리 부풀어오르는 현상이랑 상관이 없다네요
무상기간이라 배터리 교체해준다길래
뒷판 휜건 교체 안해주냐 하니
뒷판은 교체 안된다고 하네요
사실 배터리 교체도 소비자 과실일 수 있어 안해주는건데 해준다고 합니다
새 폰인데 속상하시겠습니다~ 이런 말들을 기대했는데
갑작스러워 제 입장에선 2개월밖에 안된 새폰인데
휜 뒷판을 그냥 사용하는건 아닌것 같다
삼성 잘못 없어서 불가하다
계속되는 입장 차이에 제 목소리도 기사분 목소리도 커져서
쪽팔리기도 하고
난 싸우기 싫다 목소리좀 낮춰달라 부탁
기사가 미안했는지 그럼 뒷판도 교체해주겠다
대신 이로인해 문제가 생기면 본인이 해고될 수 있다
에효~ 그럼 그냥 교체하지 말라 하고
40분정도 기달려 배터리 교체완료
서비스센터 화장실 잠깐 들렸는데
벽에 "화내지 말라"는 문구들이 써있더군요
결론
1. 삼성 정품 어댑터 사용해라
2. 삼성 정품 케이블 사용해라
3. 충전 완료 되면 바로 빼라
4. 삼성 정품 케이블 사용해도 데스크탑으로 충전하면 문제될 수 있다 (저전력, 차량충전 휴대용배터리도 비슷)
5. 모든 조건 충족시켜도 문제는 생길 수 있다
그냥 정품 어댑터에 정품 케이블 사용하시고
충전 완료 되는지 지켜보다가 완료되자마자 뽑으시고
그래도 문제가 생기면 이건 소비자탓도 삼성탓도 아니니 그냥 받아들이세요
무상기간 지나서 배터리 교체만 하면 얼마 비싸지도 않고
뒷판 휘어서 배터리에 뒷판까지 교체하면 13만원정도 든답니다
배터리 교체 후 1년동안은 배터리 관련해서는 무상서비스 되니
1년마다 운나쁘면 13만원정도 쓴다 생각하시고 쓰면 되겠습니다
집에 돌아와 만랩 3 in 1 충전기(3.4만원) 치우고
삼성 어댑터에 삼성케이블 연결해 충전 100% 되면 바로 빼려고 기다리고 있습니다
에라이
