조카들과 함께 극장에 놀러 가려다 길을 헤맨 끝에 모바일 앱으로 롯데시네마 좌석을 직접 지정하고 관람권을 올바르게 등록하는 방법을 마침내 알아냈다.
조카들을 데리고 극장 매표소 앞을 서성거리다가 예매 번호를 찾지 못해 롯데시네마 무인 발권기 앞에서 한참을 당황했다. 스마트폰 앱 화면을 이리저리 누르다가 겨우 예매 내역을 찾았다. 현장 발권보다 온라인 예약이 훨씬 수월하다는 사실을 몸소 깨달았다.
롯데시네마 온라인 예매를 하려면 먼저 스마트폰에 전용 앱을 설치한다. 로그인을 마친 뒤 관람할 지점을 선택한다. 방학 기간에는 관람객이 몰려 선호하는 자리가 금방 매진된다. 원하는 상영관을 고른 뒤 인원수를 지정한다. 화면에 표시되는 좌석 배치도에서 빈자리를 직접 선택한다.
좌석을 고를 때는 화면 중앙보다 약간 뒤쪽을 고른다. 롯데시네마 상영시간표 화면을 열면 상영관 종류가 나온다. 예매율 수치가 높은 시간대는 관람객이 많아 대기 시간이 길어진다. 상영 시간 삼십 분 전까지 결제를 마쳐야 예약이 확정된다.
결제 단계에서는 모바일 관람권을 등록한다. 등록 창에 관람권 번호를 입력하면 결제 금액이 차감된다. 동반 관람객이 있다면 결제 전에 미리 인원을 맞춘다. 롯데시네마에서 보고 싶은 영화 제목을 다시 확인한다. 결제가 완료되면 알림톡이 전송된다.
상영관 입구에서는 모바일 티켓을 제시한다. 특별관을 선택했다면 입체적인 사운드 효과를 직접 체험한다. 방학 시즌에는 롯데시네마 특별관 일정이 빠르게 바뀐다. 상영시간표 변경 여부는 공식 홈페이지 안내에서 확인한다. 지점별 시설 정보도 홈페이지에서 검색된다.
주차 등록은 매표소 옆 무인 기기에서 처리한다. 당일 관람 티켓의 바코드를 기기에 대면 주차 요금이 할인된다. 다른 롯데시네마 지점과 주차 혜택을 비교해본다. 방학 요금이나 무료 주차 시간은 지점마다 다르다. 영화 관람객은 티켓으로 주차를 인증한다.
상영이 시작되면 스마트폰을 진동으로 바꾼다. 상영 중에는 롯데시네마 영화 관람에 집중한다. 상영시간표 시간보다 십 분 일찍 입장한다. 예외적으로 태풍 같은 천재지변이 발생하면 당일 취소가 가능해진다. 환불 규정은 고객센터 공지에서 찾아본다.
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