“배달 시키면 더 비싸요” 맥도날드, 매장과 가격차 알린다

소비자 알권리·선택권 침해 지적에 배민서 공지

경기 남양주시의 한 맥도날드 매장. 맥도날드는 최근 배달 가격과 매장 가격에 차이가 있음을 배달 애플리케이션 배달의 민족을 통해 공지했다고 밝혔다. 뉴시스

맥도날드가 배달 메뉴와 매장 메뉴 가격이 다른 ‘이중가격제’를 운영하고 있다는 사실을 공지했다.

맥도날드 측은 최근 배달 애플리케이션 1위인 배달의민족 내 매장별 페이지에서 "배달 시 가격은 매장과 상이하다"는 안내문을 넣었다고 25일 밝혔다.

맥도날드 관계자는 "이전에는 일부 매장은 공지가 됐지만 공지가 되지 않은 매장도 있었다"고 설명했다.

맥도날드가 이중가격제를 공지한 것은 일부 외식업체나 배달앱이 배달 메뉴와 매장 메뉴의 가격이 다르다는 점을 소비자에게 제대로 알리지 않아 소비자 알권리와 선택권을 침해한다는 비판이 제기됐기 때문이다.

맥도날드 빅맥세트의 경우 배달 메뉴 가격은 개당 8500원으로 매장에서 판매하는 가격보다 1300원 비싸다. 3년 전 빅맥세트의 매장 가격과 배달용 가격차는 1000원이었는데 300원 더 벌어졌다.

배달 주문 수량이 많을수록 소비자에게 불리한 구조다. 예를 들어 4인 가족이 집에서 빅맥세트 4개를 배달 주문하면 5200원을 더 지불해야 한다.

맥도날드 외에도 프랜차이즈 매장이나 분식집 등의 배달 비용 부담이 높아지면서 이중가격제가 확산하고 있다.

롯데리아는 전날부터 배달 메뉴 가격을 올려 이중가격제를 3년 만에 부활했다. 롯데리아 제품을 배달앱 등으로 주문하면 단품 메뉴는 700∼800원, 세트 메뉴는 1300원 각각 비싸진다.

대표 메뉴인 리아 불고기와 리아 새우는 세트 주문 시 매장에선 7100원이지만, 배달 주문하면 8400원이다.

KFC는 지난 3월 이중가격제를 다시 도입했다. 파파이스는 지난 4월 제품 가격 인상과 함께 배달 메뉴 가격을 매장 메뉴 가격보다 높게 책정했다. 호식이두마리치킨도 지난달 배달앱 판매 가격을 올렸다.

박준우 기자