'제11회 컨택센터 가족화합 한마당' 성료
대전시장상 10명 포함 총 26명 우수표창
박남구 회장 "디지털융합센터 발전 최선"

대전지역 컨택센터 상담사들의 축제의 장인 '제11회 컨택센터 가족화합 한마당'이 뜨거운 열기 속에 막을 내렸다.

대전일자리경제진흥원이 주최하고, (사)대전시컨택센터협회가 주관한 이번 행사에는 박남구 대전컨택센터협회장, 장호종 대전시 경제과학부시장, 조원휘 대전시의회 의장, 백운교 대전일자리경제진흥원장, 유영돈 중도일보 사장, 박태구 중도일보 편집국장 등 내외빈을 비롯해 지역 내 컨택센터 상담사 200여 명이 참석했다.

1부 행사인 시상식에서는 대전시장상 10명, 대전시의회의장상 5명, 대전고용노동청장상 5명, 대전컨택센터협회장상 6명 등 총 26명(기업 포함)에 대한 우수표창이 진행됐다.

먼저 대전시장상에는 그린씨에스, 서비스탑대전TDS센터, 월앤비전산림조합중앙회센터, 효성ITX신협고객지원센터, 한국고용정보경동나비엔고객센터 등 5개 센터가 기업 부문에 이름을 올렸다. 개인 부문은 KTXS소상공인대전컨택센터 박선영, 코레일네트웍스철도고객센터 임영희, KM손해사정대전컨택센터 문용미, 신한서브신한카드대전센터 전성경, 인큐버스씨엔씨티에너지콜센터 김미진이 수상의 기쁨을 누렸다.

대전시의회 의장상은 SK매직대전고객센터 김선화, 효성ITX숲나들e고객지원센터 이기은, 에너넷중부사업부 손진오, 서비스탑대전TDS센터 양경화, KS한국고용정보KEB하나은행대전센터 양혜영이, 대전고용노동청장상에는 인큐버스 샌디고객센터 민주호, 그린씨에스산림복지진흥원센터 박현주, KTCS통계청대전컨택센터 유순미, KM손해사정대전컨택센터 김효정, KS신용정보KB국민카드ACS센터 최현석이 각각 이름을 올렸다.

대전컨택센터협회장상에는 중도일보 유영돈 사장, 월앤비전 송은정, KT충남본부 성지원 등 4명이 감사패를 수상했으며, 신한서브신한카드대전고객센터 곽명근이 우수기업 인증서를, 월앤비전야놀자대전고객센터 정현우는 우수표창의 영예를 안았다. 특히 이날 수상자의 이름이 호명될 때마다 행사장 곳곳에서 동료들의 뜨거운 환호가 쏟아졌다.

2부 행사는 본격적인 화합의 장이 열렸다. 지난해 불타는트롯맨에 출연한 마임공연 2인조 명도가 팝핀 댄스와 코미 마임쇼를 선보였고, 울랄라세션 멤버인 군조가 주축으로 결성된 군조크루의 축하공연이 이어지며 참석자들의 뜨거운 호응을 이끌어냈다.

박남구 컨택센터협회장은 환영사에서 "대전에는 총 106개 컨택센터에서 8500여 명의 상담사가 근무하고 있다"면서 "대전컨택센터협회 상담사들의 역량 강화와 스트레스 해소를 위해 다양한 사업을 펼치고 있다"고 말했다. 이어 "협회는 앞으로도 지역 내 컨택센터들이 감정노동센터가 아닌 디지털융합센터가 될 수 있도록 최선을 다하겠다"며 "대전시의 아낌없는 지원을 기대한다"고 했다.

이에 장호종 부시장은 "부시장에 부임하기 전에 박남구 협회장과 인연이 있었는데, 컨택센터 종사자들의 근무여건 개선 연구에 대한 진심을 느꼈었다"면서 "시에서도 컨택센터 상담사들의 심리적인 건강을 챙길 수 있도록 함께 노력하겠다"고 화답했다.

조원휘 시의장은 축사를 통해 "대전시의회에서는 대전시 감정노동자보호조례도 발의하는 등 컨택센터 육성 및 유지에 대한 조례를 제정해 왔다"면서 "대전시와 진흥원이 지역 컨택센터와 관련된 정책을 펼칠 수 있도록 예산을 잘 챙기도록 하겠다"고 말했다.

김흥수 기자 soooo0825@

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