쿠팡, ‘와우 멤버십’ 가격 변경…월 4990→7890원

멤버십 월 결제액 58% 올라…2년4개월 만에 인상
무료 배송·배달·반품·직구·OTT 시청 등 혜택 강조
“와우 회원에 4조원 이상 비용 절약 및 혜택 제공”

(시사저널=조유빈 기자)

서울 서초구의 한 주차장에 세워진 쿠팡 배송 차량. ⓒ연합뉴스

쿠팡이 멤버십 서비스 '와우 멤버십'의 요금을 올린다. 변경된 가격은 월 7890원으로, 인상률은 약 58%에 달한다. 쿠팡의 멤버십 요금 변경은 2021년 12월 2900원에서 4990원으로 올린 이래 2년4개월 만이다. 변경된 요금은 13일부터 멤버십에 신규 가입하는 회원에 한해 적용된다. 기존 회원의 경우 8월부터 이 가격이 적용된다.

쿠팡은 12일 와우 멤버십 요금을 월 4990원에서 월 7890원으로 변경한다고 밝혔다. 와우 멤버십은 2019년 쿠팡이 도입한 유료 회원제 서비스로, 무료 배송, 무료 반품, 무제한 OTT 시청 등 혜택을 제공해왔다. 지난달부터는 음식배달 서비스인 쿠팡이츠의 '무제한 무료배달' 혜택이 추가됐다. 쿠팡은 와우 멤버십 회원을 위한 특별한 혜택을 지속적으로 확대하고, 전국 무료 배송을 위한 물류 인프라 확장과 첨단 기술, 배송 네트워크 고도화에 대한 투자도 지속해 나간다고 밝혔다.

쿠팡의 멤버십 요금 인상에 대해, 로켓배송의 전국 확대를 앞두고 수익성 극대화에 나선 것이라는 해석이 나온다. 쿠팡은 한 달에 3번만 로켓배송을 주문해도 월 요금 이상의 이득을 볼 수 있다는 점, 와우 멤버십 요금이 오르더라도 국내 주요 OTT 서비스 월 요금의 '반값' 수준이라는 점을 강조하고 있다.

또 통계청 등 주요 기관 데이터를 바탕으로 고객 소비 패턴을 가정해 분석한 결과, 와우멤버십 회원이 비(非) 멤버십 회원과 비교해 연평균 97만원(멤버십 월 요금 제외 시 약 87만원) 상당의 비용을 절약하는 것으로 추정된다고 언급했다. 멤버십 회원 중 이용률이 높은 수백만 명은 월 평균 8만원, 연평균 100만원 가량의 혜택을 받는 것으로 나타났다는 것이 쿠팡의 설명이다.

쿠팡은 지난 한 해동안 와우 멤버십 회원들에게 4조원의 비용 절약 혜택을 제공했으며, 앞으로도 그 이상의 절약 혜택을 제공하겠다고 밝혔다. 쿠팡 관계자는 "와우 멤버십이 지구상 최고의 서비스가 될 수 있도록 고객들이 놀랄 만한 혜택을 지속적으로 선보이겠다"고 말했다.

쿠팡 와우 멤버십 회원은 지난해 기준 약 1400만 명이다. 이번 멤버십 인상으로 쿠팡의 멤버십 수익은 월 699억원에서 1105억원으로 406억원 늘어날 것으로 전망된다.