CJ온스타일, 주문·고객당 평균 결제금액 온라인 쇼핑몰 1위

주문 1회당 평균 결제금액 유일하게 20만원 넘어
1인당 평균 결제금액은 28만 8064원 기록
"고관여·고가 상품 수요 활발하다는 의미"
온스타일 라방 객단가 20만원 이상 주문 33% 차지

[이데일리 김지우 기자] CJ온스타일이 주요 온라인 종합 쇼핑몰 중 1회당 평균 결제금액이 가장 높은 것으로 나타났다. 국내 온라인 쇼핑 시장에서 ‘큰 소비’를 이끄는 플랫폼이 됐다는 분석이다.

2025년 주요 온라인 종합 쇼핑몰 1회당 평균 결제금액과 1회당 평균 결제금액 (사진=와이즈앱·리테일)

22일 앱·결제 리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일에 따르면 지난 21일 발표된 ‘2025년 주요 온라인 종합 쇼핑몰 1회당 평균 결제금액(체크·신용카드 기준)’에서 CJ온스타일이 20만 594원을 기록하며 1위를 기록했다. 1회당 평균 결제금액이 20만 원을 넘는 온라인 종합몰은 CJ온스타일이 유일했다.

또한 지난해 1인당 평균 결제금액에서도 CJ온스타일이 28만 8064원을 기록하며 국내 온라인 종합몰 중 1위를 차지했다.

CJ온스타일은 “고객 1회당 평균 결제금액이 높다는 것은 충분한 비교·검토 끝에 구매하는 고관여·고가 상품 수요가 플랫폼 내에서 활발하다는 의미”라고 분석했다. 단순한 거래 빈도가 아닌, 한 번의 소비에서 선택되는 상품의 가치와 신뢰도, 콘텐츠 영향력이 높다는 것으로 풀이된다.

CJ온스타일은 고관여 상품군 확대에는 모바일 라이브 방송(라방)의 기여가 컸다고 보고 있다. 콘텐츠를 통해 상품 정보를 충분히 확인한 뒤 구매하는 소비 패턴이 자리 잡으면서 고가 상품 비중이 높아졌다는 설명이다. 실제로 CJ온스타일이 지난해 모바일 라방 매출을 분석한 결과, 객단가 20만원 이상 주문이 3분의 1을 차지했다.

CJ온스타일 모바일 라방 콘텐츠 화면 (사진=CJ온스타일)

주문 당일 상품을 배송해주는 빠른 배송 서비스 ‘바로도착’도 한몫했다. 유통업계가 생필품·신선식품 중심의 속도 경쟁이 치열한 가운데, CJ온스타일은 고관여 프리미엄 상품군까지 당일 배송하는 독보적인 물류 포트폴리오로 서비스 차별화를 도모하고 있다.

CJ온스타일 관계자는 “회당·인당 결제금액 1위는 콘텐츠가 만들어낸 구매의 깊이를 보여주는 지표”라며 “고객의 취향과 맥락이 중요한 패션, 뷰티, 리빙 등 고관여 버티컬 카테고리 경쟁력을 더욱 강화해 나가겠다”고 말했다.

한편 이번 조사는 와이즈앱·리테일이 한국인의 신용카드 및 체크카드 결제 금액을 기반으로 표본 분석한 결과다. 계좌이체와 현금 거래, 상품권 결제 내역은 제외됐다.

김지우 (zuzu@edaily.co.kr)