AI로 돌봄 공백 메운다…인공지능 돌봄기술 전주기 지원체계 구축

정부가 초고령사회의 돌봄 인력 부족 문제에 대응하기 위해 인공지능(AI) 기반 돌봄기술 전주기 지원 전략을 공동 수립하고 본격적인 정책 추진에 나선다.

보건복지부와 과학기술정보통신부는 16일 제7회 과학기술관계장관회의에서 'AI 돌봄기술 전주기 지원 전략'을 발표하고, 초고령사회 돌봄 인력 부족 문제에 대응하기 위한 정책 추진에 본격 착수한다고 밝혔다.

이번 전략은 돌봄 분야에 첨단기술을 접목해 서비스 혁신과 산업 육성을 동시에 추진하기 위한 것으로, 서비스·기술·기반 3대 전략을 중심으로 구성됐다.

◆ AI·IoT 기반 맞춤형 돌봄 서비스 구현

정부는 AI·사물인터넷(IoT)을 활용해 개인별 상태에 맞춘 맞춤형 돌봄과 위험을 사전에 감지하는 예방 중심 돌봄 체계를 구축한다.

재가 돌봄에는 다양한 기기·장비를 연동한 '스마트 홈'을 도입해 건강·안전·정서 지원을 통합 제공한다.

이상 징후 발생 시 즉시 대응이 가능하도록 해 기존 방문 중심 돌봄의 한계를 보완하고, 24시간 상시 돌봄 환경을 구현한다.

장기요양시설에는 '스마트 시설'을 도입해 반복적인 기록업무와 야간 점검을 AI 기반으로 지원한다.

시설 내 데이터를 활용해 이용자의 상태 변화를 분석하고, 보다 정밀한 돌봄과 선제 대응을 가능하게 할 계획이다.

또한 실제 현장에서 기술 효과를 검증하는 '리빙랩' 실증을 통해 검증된 기술을 단계적으로 확산한다.

◆ 연구개발부터 현장확산까지 전주기 지원

정부는 돌봄기술이 연구개발에 그치지 않고 현장에서 활용될 수 있도록 전주기 지원체계를 구축한다.

단기적으로는 AI·IoT 등 기술성숙도가 높은 분야를 중심으로 3년 내 현장 적용이 가능한 기술개발을 추진한다.

중장기적으로는 로봇공학과 결합한 '피지컬 AI'를 통해 이동·돌봄 보조 등 물리적 돌봄까지 지원하는 기술로 확대한다.

보건복지부는 돌봄 현장 문제 해결 중심의 응용기술 개발을, 과기정통부는 데이터 플랫폼 등 기반기술 개발을 담당해 역할을 분담한다.

아울러 실증·사업화 지원과 함께 장기요양보험, 사회서비스 이용권 등 제도 개선을 병행해 기술 확산 기반을 마련한다.

◆ 법·제도 정비와 현장 역량 강화…상반기 로드맵 마련

정부는 AI 돌봄 활용을 위한 법적 근거와 윤리 가이드라인을 마련하고, 현장의 디지털 역량도 강화한다.

돌봄 종사자 대상 전문인력 양성과 함께 정보취약계층의 AI 활용 역량을 높이기 위한 교육도 추진한다.

이를 통해 돌봄 현장의 디지털 전환(DX)과 인공지능 전환(AX)을 가속화할 계획이다.

보건복지부는 전문가 논의와 현장 의견 수렴을 거쳐 세부 실행계획을 담은 'AI 복지·돌봄 혁신 로드맵'을 상반기 내 발표할 예정이다.

로드맵에는 돌봄기술 확산뿐 아니라 복지행정 혁신방안도 포함된다.

이스란 보건복지부 제1차관은 "AI 기술을 활용해 초고령사회 돌봄 인력 부족 문제를 완화하고 지속 가능한 돌봄체계를 구축하겠다"고 밝혔다.

배경훈 과학기술정보통신부 장관은 "AI 기반 돌봄기술 고도화와 인프라 확산은 필수 과제"라며 "관계부처 협력을 통해 변화를 선도하겠다"고 말했다.

문의: 보건복지부 복지돌봄인공지능정책과(044-202-3247), 과학기술정보통신부 과학기술·인공지능혁신담당관(044-202-4696)

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