토요타, 중고차 시장마저 장악하나? 벤츠, BMW 긴장해야 할 이유
토요타코리아가 인증중고차 서비스 강화에 나섰습니다. 고객 만족과 품질 신뢰를 최우선으로, 인천, 부산창원, 대구서구 3개 지역에 ‘토요타 서티파이드(TOYOTA CERTIFIED)’ 공식 인증중고차 전시장을 새롭게 개관하며, 중고차 시장에서도 강력한 존재감을 드러내고 있습니다. 이는 단순한 확장 그 이상으로, 수입차 시장의 판도를 뒤흔들 잠재력을 보여주는 움직임입니다.
토요타 서티파이드, 무엇이 특별한가?
토요타 서티파이드는 토요타코리아가 공식 판매한 차량 중, 매입 시점 기준 5년 및 10만km 이내의 차량을 중심으로 총 191가지 항목의 기술 및 품질 검사를 거쳐 판매하는 프리미엄 인증중고차 서비스입니다. 벤츠나 BMW 등 경쟁사들의 인증중고차 프로그램과 비교해도 손색없는, 오히려 더 꼼꼼하고 철저한 검증 과정을 거친다는 평가를 받고 있습니다.
• 1년/2만km 추가 보증: 엔진 및 동력 계통, 하이브리드 시스템 관련 부품에 대한 추가 보증을 제공하여, 구매 후에도 안심하고 차량을 운행할 수 있습니다.
• 1:1 맞춤형 전문 상담: 고객의 니즈에 맞는 최적의 차량을 추천하고, 구매 전 과정에 걸쳐 전문적인 상담을 제공합니다.
• 공정한 차량 가치 평가: 투명하고 객관적인 기준에 따라 차량 가치를 평가하여, 합리적인 가격으로 중고차를 구매하거나 판매할 수 있도록 돕습니다.
• 서류 및 금융 절차 지원: 복잡한 서류 작업과 금융 절차를 간소화하여, 고객의 편의성을 높입니다.
전국 주요 도시로 확장, 고객 접점 확대
이번 전시장 네트워크 확장을 통해, 토요타는 기존 서울 양재 전시장을 포함하여 총 4개의 거점에서 인증중고차 서비스를 제공하게 되었습니다. 특히, 수도권은 물론 경상권 주요 도시까지 고객 접점을 확대함으로써, 더 많은 고객들이 토요타의 고품질 인증중고차 서비스를 경험할 수 있게 되었습니다. 신규 전시장들은 교통 접근성이 우수한 요충지에 위치해 있어, 고객의 이용 편의성을 더욱 높일 것으로 기대됩니다.
• 지역: 서울
• 전시장 위치: 양재 전시장
• 특징: 수도권 고객을 위한 핵심 거점
• 지역: 인천
• 전시장 위치: (구체적인 주소 필요)
• 특징: 수도권 서부 지역 고객 접근성 향상
• 지역: 부산창원
• 전시장 위치: (구체적인 주소 필요)
• 특징: 경상권 남부 지역 고객 확보
• 지역: 대구서구
• 전시장 위치: (구체적인 주소 필요)
• 특징: 경상권 북부 지역 고객 공략
신차 재구매 혜택 강화, 고객 충성도 높인다
토요타는 기존 차량을 반납하고 신차를 재구매하는 고객에게 재구매 혜택과 동시에 트레이드-인 프로그램 및 합리적인 금융 상품을 제공합니다. 이는 단순한 중고차 판매를 넘어, 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 고객 충성도를 높이기 위한 전략입니다. 벤츠나 BMW 등 경쟁사들도 유사한 프로그램을 운영하고 있지만, 토요타는 더욱 파격적인 혜택을 제공함으로써 고객들을 유혹하고 있습니다.
강대환 부사장의 포부: “고객이 안심하고 선택할 수 있는 브랜드”
강대환 토요타코리아 부사장은 “토요타가 직접 보증하는 고품질 인증중고차 서비스를 더 많은 지역 고객에게 제공할 수 있게 되어 뜻깊게 생각한다”며, “앞으로도 신차는 물론 인증중고차에 이르기까지 고객이 안심하고 선택할 수 있는 브랜드로 자리매김할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔습니다. 이는 토요타가 단순히 자동차를 판매하는 회사가 아닌, 고객의 삶을 풍요롭게 하는 파트너가 되고자 하는 의지를 보여주는 대목입니다.
토요타의 야심, 중고차 시장을 넘어 수입차 시장 전체를 흔들다
토요타의 인증중고차 서비스 강화는 단순한 사업 확장이 아닌, 수입차 시장 전체에 대한 도전입니다. 벤츠, BMW 등 전통적인 강자들이 장악하고 있는 수입차 시장에서, 토요타는 품질과 신뢰를 바탕으로 새로운 바람을 일으키고 있습니다. 특히, 합리적인 가격과 뛰어난 내구성을 강점으로 내세워, 젊은 세대와 실용적인 소비자를 중심으로 빠르게 지지 기반을 넓혀가고 있습니다.
토요타의 이러한 움직임은 벤츠와 BMW에게 상당한 압박으로 작용할 것입니다. 앞으로 토요타가 어떤 혁신적인 서비스를 선보이며 수입차 시장의 판도를 바꿔나갈지 주목해야 할 것입니다.
보다 자세한 사항은 토요타 인증중고차 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다.