CJ올리브영, 명동에 글로벌 특화매장..."브랜드·상품 최대"

마스크팩·더마 등 K뷰티 경험 강화

서울 명동에 위치한 '올리브영 센트럴 명동 타운' 3차원 이미지. CJ올리브영 제공

[파이낸셜뉴스] CJ올리브영이 서울 명동에 글로벌 특화 매장인 '올리브영 센트럴 명동 타운'을 열었다고 26일 밝혔다.

이 매장은 '올리브영N 성수'에 이어 전국 두 번째 규모다. 3개 층, 약 950평(3140㎡)에 K뷰티 구성 역량과 글로벌 특화 매장 운영 노하우를 집약해 구성했다. 올리브영 매장 중 가장 많은 총 1000여개 브랜드의 1만5000개 상품을 갖췄다.

올리브영은 외국인 관광객이 집중되는 명동 상권의 특성을 고려해 이 매장을 글로벌 고객이 K뷰티를 직관적으로 이해할 수 있는 '글로벌 특화 거점'으로 육성할 계획이다.

외국인 고객이 가장 많이 구매하는 카테고리를 중심으로 매장을 구성했다. 마스크팩을 시트팩, 모델링팩, 버블팩 등 다양한 제형으로 소개하고 진열 매대는 타운 매장보다 10배 이상으로 공간을 넓혔다. 피부과학(더마) 화장품은 국내 브랜드 비중을 높이고 뷰티 디바이스 매대도 강화했다.

오프라인 매장 중 최대 규모인 22개의 유인 계산대를 배치해 결제 대기 시간을 줄이고 상품 스캔부터 포장까지 이어지는 동선 데이터 분석해 효율을 높였다.

이 밖에 영어와 중국어, 일본어 등 외국어 소통이 가능한 직원은 국기 배치를 착용하고 외화 환급 서비스 안내를 강화하는 등 외국인 고객 편의를 높였다.

올리브영 관계자는 "K뷰티 대표 플랫폼으로서 이 매장에서의 경험이 자국 내 소비로 이어지는 선순환 구조를 만들어 K뷰티 산업의 확장을 이끌겠다"고 말했다.

unsaid@fnnews.com 강명연 기자