로블록스, 얼굴로 나이 추정해 동일 연령대와만 채팅 허용…아동·청소년 보호 강화

호주·뉴질랜드·네덜란드에 우선 적용, 내년 초부터 확장
연령별로 그룹화…유사 연령 사용자와만 채팅 가능
한국은 13세 미만이면 ‘부모님 동의’ 받아야

로블록스가 연령별 채팅 기능을 단계적으로 도입한다고 19일 밝혔다.

로블록스는 이번 업데이트로 이용자 간 채팅을 동일 연령대 또는 유사 연령대에 한해 허용한다. 모든 이용자는 채팅 기능을 활성화하기 위해서는 연령 확인 절차를 거쳐야 한다.

내달 첫 주부터 호주, 뉴질랜드, 네덜란드를 포함한 일부 시장에서 연령 확인 기능이 필수적으로 도입될 예정이며 내년 초부터는 채팅 기능을 지원하는 모든 시장으로 해당 절차를 확대 적용할 예정이다.

연령별 채팅은 동일 연령대 및 유사 연령대 사용자 간 대화만 가능하도록 설계된 시스템이다. 로블록스는 얼굴 연령 추정 기술을 통해 연령 확인을 마친 사용자를 U9(9세 미만), 9~12, 13~15, 16~17, 18~20, 21+(21세 이상) 등 연령 그룹으로 분류한다.

그룹별로만 채팅이 가능하다. 예를 들어 12살로 추정되는 사용자는 15세 이하의 사용자까지만 체험 내 채팅이 허용되며 16세 이상 사용자와는 채팅이 불가하다. 18세로 추정되는 사용자는 16세 이상의 사용자까지만 채팅을 나눌 수 있다. 분류가 다른 두 명의 사용자가 대화를 하고 싶을 경우 '신뢰할 수 있는 인맥'으로 연결해야 한다.

아울러 로블록스는 어린 연령대 사용자들의 안전을 강화하기 위해 부모 및 보호자가 연령 확인 절차를 진행하고, 승인하지 않은 9세 미만 이용자의 채팅 기능을 기본적으로 비활성화한다. 국내의 경우 13세 미만 사용자가 부모의 승인을 받아야만 연령 추정 절차를 진행할 수 있다.

맷 코프먼 로블록스 최고안전책임자(CSO)는 "로블록스는 매일 1억5000만명 이상의 이용자가 플랫폼 상에서 안전하고 긍정적이며 연령에 적합한 경험을 할 수 있도록 노력하고 있다"며 "얼굴 연령 인증을 채팅 기능에 적용해 모든 이용자에게 보다 연령에 적합한 환경을 조성하는데 기여하고 있으며 업계 전반에서 이러한 표준이 확산되기를 바란다"고 밝혔다.

김영욱 기자 wook95@dt.co.kr

얼굴 기반 연령 추정 기능 이미지. 로블록스 제공