에이치에스오퍼레이션, 2025년 누적 운영 지점 293개...순매출 74% 성장

종합 숙박 전문 위탁운영사 에이치에스오퍼레이션(이하 HS오퍼레이션·대표 권태혁)이 2025년 12월 누적 계약 기준 운영 숙박시설 293개, 운영 객실 11,019실을 돌파했다고 밝혔다. 운영 지점과 객실 수 확대에 따라 2025년 순매출은 전년 대비 약 74% 증가한 것으로 나타났다.

HS오퍼레이션 권태혁 대표./사진제공=HS오퍼레이션

HS오퍼레이션은 호텔, 모텔, 생활숙박시설, 펜션, 관광호텔 등 다양한 숙박 자산을 대상으로 운영 컨설팅부터 실운영까지 수행하는 종합 숙박 위탁운영사다. OTA 통합 관리, 마케팅 전략 수립, 고객 응대, 정산 관리, 무인 관제 등 운영 전반을 아우르는 통합 솔루션을 제공하며, 인력 중심의 숙박업 운영 구조를 시스템 중심 체계로 전환해왔다.

특히 2025년에는 AI 데이터 기반 IT 시스템을 적용한 스마트 무인 관제 브랜드 '모두의 지배인'을 공식 론칭하고 예약 대행 서비스를 본격화했다. '모두의 지배인'은 실시간 모니터링, 원격 고객 응대, 운영 데이터 분석 기능을 통합한 운영형 무인 관리 시스템으로, 현장 인력 의존도를 낮추고 운영 표준화를 구현하는 데 초점을 맞췄다. HS오퍼레이션은 해당 시스템 도입이 운영 효율성 제고와 운영 수익 구조 안정화에 기여했다고 설명했다.

HS오퍼레이션은 2026년 '모두의 지배인' 무인 관제 시스템을 고도화하고 스마트 운영센터를 확대 구축하는 한편, 관광호텔 분야로 사업 영역을 확장할 계획이다. 중소형 숙박시설에서 축적한 운영 노하우와 데이터 기반 시스템을 토대로 호텔 운영 범위를 넓혀 'AI 데이터 기반 숙박 솔루션 기업'으로 도약한다는 전략이다.

권태혁 대표는 21년 이상 숙박업 현장에서 축적한 전문성을 바탕으로 "2025년이 무인 관제와 수익화 모델의 기반을 다진 해였다면, 2026년은 스마트 운영 솔루션을 강화하고 관광호텔 운영 사업 확장을 본격화하는 해가 될 것"이라며 "데이터 기반 운영 체계를 통해 숙박업 시장의 손익 개선과 운영 효율을 동시에 확보하겠다"고 밝혔다.

김재련 기자 chic@mt.co.kr