SK매직, 수해 피해지역 고객 대상 무상 AS·교환서비스

고객센터 접수시 매니저가 방문
침수 피해 제품 무상 수리
수리 어려우면 새 제품 교환

SK인텔릭스는 폭우 피해 지역에서 SK매직 제품에 대한 무상 AS서비스 및 제품 교체를 실시한다고 25일 밝혔다. <SK인텔릭스>

SK매직이 집중호우로 피해를 입은 고객을 위해 무상 AS 및 제품 교체 서비스를 실시한다고 25일 밝혔다.

이번 서비스는 SK매직 가전제품에 침수 피해를 입은 고객 불편을 최소화하기 위한 조치로, 침수된 제품은 신속하게 무상 수리해 준다.

완전 침수나 파손·유실로 수리가 불가능하면 새 제품으로 무상 교환해준다. 수리로 제품을 사용하지 못한 기간에 대해서는 렌탈료를 감면해 고객 부담을 덜어준다는 계획이다.

수해로 인한 제품 피해 접수는 SK매직 통합고객센터(1600-1661)를 통해 가능하다. 접수 후 서비스 매니저가 직접 방문해 긴급 지원 서비스를 제공한다.

SK매직 관계자는 “이번 집중호우로 피해를 겪고 있는 고객들을 위해 전국 서비스 조직이 긴급 대응 체계를 가동하고 있다”며 “고객이 조속히 일상에 복귀할 수 있도록 최선을 다해 지원할 것”이라고 말했다.

한편 SK매직은 지난 4월 영남지역 산불 당시 이재민 대피소에 공기청정기를 긴급 지원했다. 또 경남 산청 지역 초·중·고등학교에는 산불피해로 어려움을 겪는 학생들의 건강보호와 학습 개선을 위해 공기청정기 100대를 추가 지원하기도 했다.