Z세대는 챗GPT로 상담받는다? 달라진 생성형 AI 활용법

대학내일20대연구소의 연구자료를
바탕으로 한 콘텐츠입니다.

자세한 내용이 궁금하다면
아래 링크를 통해 확인해 보세요!

사람들은 일상에서 챗GPT를
어떻게 활용하고 있을까요?

소셜 빅데이터 분석 결과,
일상에 녹아든 챗GPT는
개인적인 영역까지도 지원하는
생활 필수 AI로 진화
해 있었습니다.

한번 데이터를 확인해 볼까요?

2025년 1분기
챗GPT의 소셜 미디어 연관어

2023년 1분기과 비교해 보니,

감소 또는 증가한 키워드를
구분해 볼 수 있었습니다.

먼저 ‘자료’, ‘공부’, ‘번역’, ‘코딩’ 등
교육 영역과 ’예측’, ‘전망’, ‘우려’ 등
사회적 파급력 관련 키워드는
언급량이 감소해 있었어요.

반면 ‘예산’, ‘면접’, ‘식단’, ‘다이어트’
등은 늘어나, 챗GPT의 역할이
일상 생활 에이전트로
확장
하고 있다는 점이 눈에 띄었죠.

특히
‘상담’, ‘사주’, ‘갈등’, ‘연애’, ‘인간관계’ 등
개인적인 영역의 활용이 신규 유입
되거나 언급량이 큰 폭으로
증가
해 있었습니다.

최근 Z세대는
AI에게 일상의 고민을 털어놓고
실제 인간관계에 도움을
받기도 하는데요.

생성형 AI를 자주 이용하는 Z세대에게
생성형 AI를 이용하는 상황
조사해 본 결과, 심리·상담(86.0%)
비율이 높은 편이
었습니다.*

일종의 정서적 상호작용을 통해
AI와 친밀감을 형성해 나가는 것이죠.

이처럼 AI가 개인에게 미치는 영향력은
점차 확대될 것으로 예측
됩니다.

*출처 : <Z세대의 생성형 AI 활용 보고서>, 대학내일20대연구소