호텔신라는 서울신라호텔이 세계적인 럭셔리 여행 평가 전문지 포브스 트래블 가이드’에서 국내 호텔 중 최초이자 유일하게 7년 연속 5성 호텔로 선정됐다고 13일 밝혔다.
포브스 트래블 가이드에 따르면 서울신라호텔은 △고객 맞춤형 서비스와 △우수한 레스토랑 운영에서 높은 평가를 받았다. 특히 체크인부터 체크아웃까지 자연스럽게 이어지는 릴레이 고객 서비스와 진정성 있는 배려 깊은 응대가 강점으로 꼽혔다. 고객 요청에 따라 맞춤형으로 정비되는 객실 역시 우수한 평가를 받았다. 올데이 다이닝 레스토랑 ‘더 파크뷰’를 비롯한 서울신라호텔의 레스토랑들은 품격 있는 서비스, 신선한 제철 식재료, 파인다이닝 수준의 메뉴로 좋은 반응을 얻었다.
포브스 트래블 가이드의 평가부문 총괄사장 아만다 프레이저는 “올해의 수상 호텔들은 진정성 있는 럭셔리 경험을 제공하며 고객들에게 세계적인 수준의 여행 선택지를 선사하고 있다”고 말했다.
포브스 트래블 가이드는 전 세계 호텔, 레스토랑, 스파 등을 평가해 등급을 발표하는 세계적 권위의 평가 기관이다. 1958년 ‘모빌 트래블 가이드’로 시작해 올해로 67주년을 맞이했으며, 현재 글로벌 호텔 등급 평가의 표준으로 자리 잡았다. 포브스 트래블 가이드는 900개 이상의 객관적이고 엄격한 평가 기준을 적용해 신분을 숨긴 평가단이 직접 호텔을 방문한 후, 5성·4성·추천 호텔로 등급을 나눈다.
한국은 지난 2017년부터 평가 대상에 포함됐다. 서울신라호텔은 2017년 4성 호텔로 선정됐다. 2019년 국내 호텔 최초로 5성 호텔로 선정된 후 올해까지 7년 연속 5성 등급을 유지하고 있다.
서울신라호텔은 데이 다이닝 레스토랑 1개, 바&라운지 1개, 파인 다이닝 레스토랑 4개 등 다양한 레스토랑을 운영하고 있다. △세계 각국의 요리를 맛볼 수 있는 올데이 다이닝 레스토랑 ‘더 파크뷰’ △생생한 라이브 공연과 프리미엄 주류 등을 즐길 수 있는 바&라운지 '더 라이브러리' △세계적으로 한식의 우수성을 알리고 있는 한식 레스토랑 ‘라연’ △프로포즈의 명소이자 훌륭한 음식과 멋진 뷰를 즐길 수 있는 프렌치 레스토랑 ‘콘티넨탈’ △정통 일식의 진수를 선보이는 일식 레스토랑 ‘아리아께’ △중국 본토 요리의 정수를 선보이는 중식 레스토랑 ‘팔선’ 등이다.
특히 서울신라호텔의 파인다이닝 레스토랑들은 식재료 연구와 지속적인 혁신을 통해 세계적인 미식 가이드 ‘라리스트'에 등재되며 한국을 대표하는 레스토랑으로 인정받고 있다. 서울신라호텔은 프랑스 파리에서 열린 공식 행사에 초청받아 한식을 선보이는 등 국제적 입지를 다지고 있다.
서울신라호텔 관계자는 “세계적으로 권위있는 평가 기관에서 7년 연속 5성 호텔로 선정되어 감사하다”며 “앞으로도 고객의 니즈에 맞춘 최상의 상품과 서비스를 선보이도록 하겠다”고 밝혔다.
이유리 기자
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