LGU+, '정보유출' 2차 후속조치…스팸 차단 전 고객 무상 서비스

기사내용 요약
27일부터 모든 모바일 고객에 'U+스팸전화알림' 앱 무료 지원
전화 수신 시 스팸 여부 바로 알림…스팸 고위험 전화 선택 차단도 가능
아이폰은 5월부터 서비스…기존 유료 이용자는 1월부터 요금 청구 X

[서울=뉴시스]모바일에서 'U+스팸전화알림' 앱 서비스를 이용하는 모습. (사진=LG유플러스 제공)

[서울=뉴시스]윤현성 기자 = LG유플러스가 자사 고객의 개인정보 유출 피해 이후 두번째 보안 강화 조치로 유료 제공되던 스팸 차단 서비스를 전 고객에게 무료로 제공하기로 했다.

LG유플러스가 오는 27일부터 모바일 고객에게 스팸 차단 서비스 'U+스팸전화알림' 앱을 무료 지원한다고 26일 밝혔다.

스팸 차단 서비스 무료 지원은 LG유플러스가 지난 16일 발표한 고객 개인정보보호 강화 대책의 일환이다. 지난 20일부터 시작된 유심(USIM) 무상 교체에 이은 두번째 조치다.

U+스팸전화알림 앱은 전화가 걸려올 때 알림창을 통해 스팸 여부를 바로 확인할 수 있는 서비스다. 스팸 위험이 높은 전화, 국제 전화, 발신번호 표시제한 전화 등 고객이 다양한 유형의 전화를 선택해 차단할 수 있는 기능도 제공한다.

이번 조치에 따라 LG유플러스 모바일 및 LG유플러스 망을 사용하는 MVNO(알뜰폰) 고객들은 27일부터 해당 앱 서비스를 무료로 쓸 수 있다. 개인정보 유출이 확인된 LG유플러스 모바일 및 알뜰폰 고객에게는 별도의 앱 다운로드 안내 문자도 발송된다.

고객들은 앱 마켓 '플레이스토어' 또는 '원스토어'에서 U+스팸전화알림 앱을 내려 받은 뒤 무료 가입하기만 하면 간편하게 서비스를 이용할 수 있다. iOS 단말(아이폰) 이용 고객을 위한 서비스는 오는 5월부터 시작된다. 이미 유료로 앱 서비스를 이용하던 고객들은 올해 1월분부터 요금이 청구되지 않는다.

LG유플러스 관계자는 "유심 교체, 스팸 차단 서비스 지원 등 LG유플러스 가입자들을 위한 양질의 고객 케어 방안을 지속적으로 고민해 나갈 것"이라고 말했다.

한편 LG유플러스는 지난 20일 개인정보 유출 고객을 대상으로 유심(USIM) 무료 교체를 시작했으며, 오는 3월1일부터는 전체 고객으로 지원 범위를 확대한다.

기존 고객센터(114)와 더불어 고객들이 정보 유출 관련 상담·문의를 할 수 있는 전용 창구 고객정보보호센터도 운영 중이다. 디도스(DDos) 공격으로 피해를 입은 소상공인과 PC방 운영 고객은 피해지원센터와 홈페이지를 통해 피해 내용 접수가 가능하다.

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