최근 5년간 피해구제 신청 1917건

한국소비자원은 29일 로또 당첨 번호 예측 서비스의 과학적 근거가 없음에도 피해자가 계속 발생하고 있다며 주의를 당부했다.

소비자원에 따르면 2019년부터 작년까지 5년간 소비자원에 접수된 로또 당첨 번호 예측 서비스 관련 소비자 피해구제 신청은 모두 1천917건이다.

특히 2022년과 작년에는 각각 600건 이상씩 접수됐다.

피해유형별로는 '계약해제·해지 시 이용료 환급 거부 및 위약금 과다 부과'가 60.9%(1천168건)로 가장 많았고, '미당첨 시 환급 약정 미준수 등 계약불이행' 27.6%(529건), '청약철회 시 환급 거부' 7.3%(139건) 순으로 나타났다.

소비자원은 신청 건 중에서 58.9%(1천129건)는 대금 환급 등 합의 처리했으나, 나머지 41.1%는 사업자의 협의 거부나 연락 두절 등으로 보상받지 못했다고 전했다. 연락 두절에 따른 처리 불능 사건 비율이 작년 1분기 7.0%에서 올해 1분기 19.5%로 높아졌다.

로또 당첨 예측 서비스는 일정 기간 로또 당첨 예상 번호를 조합해 제공하고 돈을 받는다. 전화로 가입을 권유하는 사례가 대다수이며 번호 를 제공 해주는 기간과 등급에 따라 10만원부터 1천만원 이상까지 받고 있다.

/윤혜경기자 hyegyung@kyeongin.com

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