스타벅스 미국 본사도 '탱크데이' 사과…"아픔과 모욕감 안겨"

19일 서울 시내의 한 스타벅스 매장 모습. 〈사진=연합뉴스〉

정용진 신세계그룹 회장이 '스타벅스 5·18 탱크데이' 논란과 관련해 사과한 가운데 스타벅스 미국 본사도 "5월 18일 광주 민주화운동 기념일을 맞아 한국에서 용납할 수 없는 마케팅 사건이 발생한 것에 대해 깊이 사과드린다"고 밝혔습니다.

오늘(19일) 부산일보에 따르면 스타벅스 본사는 "5월 18일은 역사·인간적으로 매우 중요한 날이고 이런 일은 절대 일어나지 말았어야 했다"며 이같이 전했습니다.

이어 "우리는 특히 희생자와 그 가족, 그리고 한국 민주화에 기여한 모든 분께 깊은 아픔과 모욕감을 안겨드린 것을 인정한다"며 사과했습니다.

또 스타벅스 측은 "스타벅스코리아는 즉시 해당 캠페인을 중단했고 저희도 이 사안을 최대한 심각하게 다루고 있다"며 "경영진의 책임에 대한 조치가 취해졌고 철저한 조사가 진행되고 있다"고 밝혔습니다.

그러면서 "이런 일이 다시 발생하지 않도록 보다 강력한 내부 통제와 검토 기준 그리고 전사적인 교육을 시행할 것"이라면서 "광주 시민 여러분과 이 비극으로 피해를 입으신 분들, 그리고 고객과 지역 사회에 진심으로 사과한다"고 덧붙였습니다.

〈사진=스타벅스 온라인 스토어 캡처〉

앞서 스타벅스코리아는 어제 오전 10시 온라인 스토어에서 텀블러 제품 가운데 하나인 '탱크 텀블러'를 할인하는 행사를 열며 '탱크데이'라고 표현했습니다.

이를 두고 온라인에서는 5·18 민주화운동 기념일에 계엄군의 광주 탱크 진입을 연상시킨다는 지적이 나왔습니다. 또한 홍보물에 적힌 "책상에 탁!"이라는 문구는 1987년 고 박종철 열사 고문치사 사건 당시 치안본부의 "책상을 '탁' 치니 '억' 하고 죽었다"는 발표를 떠올리게 한다는 비판이 나왔습니다.

논란이 커지자 정 회장은 이날 대국민 사과문을 내고 "제46주년 5·18민주화운동 기념일이었던 어제, 신세계그룹의 계열사인 스타벅스코리아가 있어서도 안 되고 용납될 수도 없는 부적절한 마케팅을 진행했다"며 "5·18민주화운동 영령과 유가족, 그리고 국민 여러분께 깊은 상처를 드렸다"고 사과했습니다.

이어 "저는 이 일에 대해 모든 책임이 저에게 있음을 통감한다"며 "이번 일로 마음에 깊은 상처를 입은 5·18 영령과 유가족, 광주 시민, 박종철 열사 유가족, 그리고 이 나라 민주주의를 위해 희생하신 모든 분과 국민 여러분께 다시 한번 진심으로 사죄드린다"고 했습니다.