들어도 들어도 질리지 않는 내 칭찬 😉

"칭찬은 고래도 춤추게 한다" 잘 알려진 말인데요. 실제로 칭찬을 받으면 도파민이 활발하게 생성되어 일을 훨씬 빠르고 효율적으로 처리할 수 있게 된다고 합니다.

리더에게 꼭 필요한 칭찬의 3가지 법칙, 자세히 알아볼까요?

근거를 들어 구체적으로 칭찬하기

직원들로 하여금 내가 왜 칭찬을 듣고 있는지 명확하게 알게 해야 합니다. 칭찬의 구체적인 근거까지 말해주면 직원들은 칭찬의 이유를 분명하게 인지하고, 다음에도 그 부분에 신경 써서 칭찬을 받으려고 노력하게 되겠죠. 또한 구체적인 칭찬을 들으면 상사의 세심한 관심을 느끼고, 진정성 있는 칭찬에 만족하게 됩니다.

재능보다는 노력을 칭찬하기

원래 잘나서 좋은 결과가 나온 것이 아니라, 노력했기 때문에 그런 결과가 나왔다는 생각을 강화시켜 주어야 합니다. 직원들의 능력을 강조해서 칭찬하면, 그 기대에 부응하기 위한 심적 부담을 느낄 수 있기 때문이죠. 노력을 칭찬받으면 직원들은 실패할 수 있는 일에도 도전하려는 태도를 기를 수 있습니다.

직원의 행동이 조직에 미치는 영향까지 인정하고 칭찬하기

'내가 조직에 도움이 되는 사람이구나'라는 것을 깨닫게 해줍니다. 사람들은 자신이 타인에게 어떤 존재인지, 얼마만큼 영향을 미치는 사람인지를 인정받고 싶어합니다. 특히 조직에 뭔가 기여했다는 생각이 들면 더 큰 만족과 기쁨을 느끼게 되죠. 또한 자신의 행동이 조직 전체에 미칠 영향까지 생각하는 거시적인 안목까지 생기게 됩니다.