네스콘셋, 뉴욕에 위치한 한 부티크에서는 특별한 쇼핑 경험을 선사합니다. Spoiled Bitch Dog Boutique (SBDB)는 촉촉한 장난감, 맛있는 간식, 그리고 세련된 액세서리로 가득한 벽으로 둘러싸여 있습니다. 일반적인 영업 시간에는 여러 마리의 개가 함께 상점에 들어오는 것이 흔하지 않지 않습니다.

직원들은 입점한 모든 고객을 환영하며, 강아지들이 간식을 쇼핑할 때 특별한 느낌을 받도록 도와줍니다. 그러나 최근에는 일부 고객이 즐거움을 놓치고 있다는 것을 깨달았고, 그 이유를 알게 되어 마음이 아팠습니다.
"레이븐의 부모님은 항상 쇼핑을 하러 오지만, 레이븐은 따라오지 않았습니다," SBDB의 소유자이자 CEO 인 Cait Cassagne는 The Dodo에 말했습니다. "레이븐은 개에 반응합니다."

캐산느는 레이븐의 가족이 완벽한 장난감을 고르는 데 도움을 주는 것을 항상 즐겼지만, 레이븐이 스스로 고를 수 있었으면 좋겠다고 생각했습니다. 특히 특별한 기념일이 다가오는 상황에서는 말이죠.
"그녀의 11번째 생일이 2월에 다가오고 있었고, 어떻게든 그녀를 가게에 데려와야 한다는 생각이 들었습니다," 캐산느는 말했습니다. "그래서 어느 날 아침, 오픈 전에 일찍 그녀를 데리고 와서 문을 잠그고, 다른 개들이 없는 상황에서 자유롭게 쇼핑할 수 있게 했습니다."

생일을 맞이한 개는 가게를 전적으로 자신의 것으로 갖게 되어 너무나 기뻤습니다. 다른 누구도 방해하지 않을 것이라는 확신으로 가게의 모든 구석구석을 기쁘게 헤맸습니다.
"레이븐이 얼마나 행복하고 그녀와 그녀의 주인을 보고 난 후, 다른 주인들의 눈에도 그 행복을 보고 싶었어요," 캐산느는 말했습니다. "그때부터 매일 아침과 밤에 반응성 있는 개들을 지금까지 매료시키고 있어요!"

다른 손님인 시리우스는 개인 쇼핑 세션 동안 SBDB 직원들의 마음을 사로 잡았습니다. 시력이 없는 게르만 셰퍼드는 다양한 상품으로 가득 찬 가게를 자유롭게 탐험할 수 있다는 것을 깨달을 때 기쁨에 빛이 났습니다.
"그를 가게 안에서 탐험하는 것을 지켜보는 것은 정말 멋진 경험이었습니다," 캐산느가 말했습니다.

최근에 렉스라는 새로운 고객이 개인 쇼핑 세션을 진행했으며, 이 가게는 모든 개반응형 고객을 축하합니다. 그들은 달콤한 소년을 위해 입구에 개인화된 환영 메시지를 배치했고, 퍼프 컵을 제공하며 간식을 찾아 다니다가 필요한 공간을 제공했습니다.
레이븐과 시리우스와 마찬가지로 렉스도 다른 고객들을 걱정할 필요 없이 좋아하는 사람들과 함께 흥미로운 쇼핑의 날을 즐겼습니다. 마침내 집으로 돌아갈 시간이 되자 렉스는 장난감 가득한 가방을 들고 가게를 떠났고, 다시 기대할 새로운 경험을 가졌습니다.

강아지의 부모들도 항상 쇼핑 세션을 즐겨요.
“쇼핑 경험은 강아지와 부모들에게 놀라운 것입니다,” Cassagne가 말했습니다. “조명은 어둡고, 창문은 가려지고, 편안한 음악이 흘러요. 그것은 평온하고 편안한 분위기입니다. 어떤 부모들은 강아지가 가게에서 처음 쇼핑을 할 때 울기도 합니다.”

SBDB는 매일 사적인 쇼핑 경험을 위해 반응성이 있는 강아지들을 가게로 환영하고 있으며, 계속해서 새로운 고객들이 문을 두드리기를 기대합니다. 그들은 모든 고객들을 동등하게 사랑하지만, 오해를 받는 강아지들에 대해 특별히 감사한 마음을 느낍니다.
“그것은 인생에서 가장 보람 있는 느낌 중 하나입니다,” Cassagne가 말했습니다. “반응성 있는 강아지들도 착한 강아지들입니다.”