꿈의 나라라더니 “이제 돈 있는 사람만 오세요”…부유층 공략해 실적 잭팟 터진 ‘이곳’ [지금 일본에선]

도쿄 디즈니랜드, 가격 올렸더니 실적 ‘역대급’
고급 상품·호화 서비스로 부유층 지갑 공략
“서민에겐 꿈의 나라 아냐”…현지선 씁쓸한 반응

도쿄 디즈니 리조트.TASS연합뉴스

입장권과 각종 상품 가격을 잇달아 올린 도쿄 디즈니랜드가 역대급 실적을 거뒀다. 구매력이 높은 고객을 겨냥한 고급화 전략이 수익 개선으로 이어졌다는 분석이 나온다.

입장료 올렸더니 실적도 껑충…1인당 지출 역대 최고

최근 일본 주간지 주간 여성 프라임에 따르면 도쿄 디즈니랜드 운영사 오리엔탈랜드는 최근 2026 회계연도 상반기(4~9월) 실적을 공개했다. 매출은 3487억엔(한화 약 3조원), 영업이익은 784억엔(한화 약 6750억원)으로 지난해 같은 기간보다 각각 10.3%, 15% 증가했다. 영업현금흐름도 사상 최고 수준에 도달한 것으로 나타났다.

일본 내에서는 입장권 가격을 인상한 데 대한 불만이 이어졌지만, 기업 실적에는 오히려 호재로 작용한 모양새다. 방문객 한 명이 지출한 평균 금액은 1만8940엔으로 역대 최고치를 기록했다. 입장료뿐 아니라 기념품과 각종 부대 서비스까지 가격을 높인 전략이 매출 확대에 기여했다는 해석이다.

실제로 고가 상품 출시도 이어지고 있다. 한 전문가는 매체에 “디즈니랜드가 제공하는 상품, 서비스에서 가격 인상이 진행되고 있다”며 지난 2일 판매를 시작한 한정판 봉제 인형 가격이 10만엔(한화 약 86만원)에 달하고, 오는 25일 출시 예정인 신제품은 12만엔(한화 약 103만원)에 책정됐다고 설명했다. 그러면서 “명백한 ‘고급 상품화’ 전략이 실적 개선의 배경으로 작용했을 것”이라고 진단했다.

부유층 겨냥한 호화 전략…서민들에겐 멀어진 꿈의 나라

고급 소비층을 겨냥한 사업 확장도 예고됐다. 오리엔탈랜드는 2028년까지 수천억원을 투입해 ‘디즈니 이매지네이션’이라는 고급 크루즈선 사업을 선보일 계획이다. 입장권과 상품 판매를 넘어 고액 소비자를 대상으로 한 체험형 서비스까지 사업 영역을 넓히려는 움직임으로 풀이된다.

현지 온라인에서는 이 같은 변화에 아쉬움을 표하는 목소리도 나왔다. 한 누리꾼은 “결과적으로 디즈니랜드의 핵심 고객이 부유층으로 완전히 시프트(전환)했다”며 “경영 측면에서는 정확한 전략이었지만, 디즈니랜드는 일반 서민에게는 더이상 꿈의 나라가 아니게 됐다”고 토로했다. 이어 “좀 더 서민에게 다가가는 방법을 모색해줬으면 한다. 지도를 보고 놀이기구 주변을 돌아다니며 수다를 떨던 시절이 그립다”고 털어놨다.

또 다른 누리꾼은 디즈니랜드의 고급화보다 일본 사회의 소득 수준 저하가 근본적인 문제라고 봤다. 그는 “디즈니랜드가 부유층의 전유물이 됐다기보다는 일본인이 빈곤해진 것에 가까울 것”이라며 “일본에 아직도 중산층이 많았다면 가격 인상을 버틸 수 있었겠지만, 지금은 세금 부담도 늘었고 급여도 한국보다 적다”고 비판했다.

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강지원 AX콘텐츠랩 기자 g1ee@sedaily.com