[AI 딥다이브] SKT, ‘AX 카탈리스트’ 10명 선발… 현업 AI 과제 지원

‘AX 무브먼트 2.0’ 주요 활동

AI 도구·PoC 비용·협업 지원

개인 성과를 조직 전체로 확산

(왼쪽부터) SK텔레콤 지속가능경영팀 박재환씨, MNO기획1팀 윤혜인씨 AI Board 이준구씨, 역량육성팀 노정혜씨./사진=SK텔레콤 뉴스룸

[대한경제=최형균 기자]SK텔레콤이 현업에서 인공지능(AI)을 활용해 문제를 해결해 온 구성원을 뽑아 지원하는 ‘AX 카탈리스트’ 제도를 운영하고 있다. 개인이 시작한 업무 방식의 AI 전환(AX)을 조직 전체로 넓히겠다는 구상이다.

SK텔레콤은 AX 카탈리스트로 선발한 구성원 10명이 직접 발굴한 과제를 실제 업무 개선으로 발전시킬 수 있도록 지원하고 있다고 10일 밝혔다. 카탈리스트는 변화를 촉진하는 ‘촉매’라는 뜻이다. 이 제도는 전사 AX 확산 활동인 ‘AX 무브먼트 2.0’의 하나로 마련됐다.

선발 기준은 아이디어나 기술력보다 실행력이었다. 회사는 현업의 문제를 정확히 알고 있는지, 소속 팀에서 이미 AX를 실행하고 있는지, 조직 변화를 이끌 진취성이 있는지를 중점적으로 봤다. AX 역량 진단 시스템으로 에이전트 설계 지식을 점검하고, 자체 개발한 AI 인터뷰 시스템으로 과제의 구체성을 따졌다. 이어 대면 인터뷰로 확장 가능성을 확인해 최종 10명을 골랐다.

회사가 따로 과제를 내려 주지 않는 것이 특징이다. 구성원이 선발 때 가져온 과제를 그대로 발전시킨다. 9월 지원 기반을 마련한 데 이어 10~12월에는 개인별 과제를 실효성 중심으로 고도화한다. 회사는 AI 도구와 개념검증(PoC) 비용을 대고, 유관 부서와의 협의를 돕는다.

카탈리스트 가운데 MNO기획1팀 윤혜인씨는 사업부서마다 엑셀로 받아 취합·검증하던 매출·비용 자료를 웹페이지에서 각 부서가 직접 입력하도록 바꿨다. 최근에는 경영계획 수립도 웹 기반으로 옮기고 있다. 자료 수집과 실적 관리, 분석, 보고를 한 시스템에서 처리하는 게 목표다.

지속가능경영팀 박재환씨는 ‘공급망 ESG 진단·컨설팅 에이전트’를 개발하고 있다. AI가 약 1만 행 분량의 엑셀 데이터를 분석해 진단 대상을 추천하고, 참여 안내와 회신 확인을 자동으로 처리한다. 협력사가 낸 진단 자료도 AI가 먼저 분석해 1차 판단을 내린다.

SK텔레콤은 제도를 파일럿 형태로 운영하면서 활동 과정에서 확인한 내용을 바탕으로 지원 범위와 부서 간 협업 방식을 보완할 계획이다. 카탈리스트 구성원과 AI Board의 의견을 모아 전사 AX 육성 체계도 함께 손본다.

제도를 기획한 AI Board 김준구씨는 “이미 스스로 문제를 찾고 AX를 실행해 온 분들인 만큼, 보다 자유로운 환경과 필요한 권한이 확보된다면 추진하던 과제를 한층 발전시킬 수 있을 것”이라며 “이러한 결과물이 소속 팀의 AX는 물론, 회사 전체로 확산되는 데에도 도움이 되었으면 한다”고 말했다.

최형균 기자 chg@