[단독] 테슬라·BYD 차 팔고 AS는? 내년부터 공개

[앵커]

정부가 내년부터 국내외 자동차의 AS 실태를 조사해 국민들에게 공개하기로 했습니다.

저희 SBS Biz가 집중 보도해 온 수입차 정비 불편에 대한 후속 대책으로 차를 사기 전에 수리 서비스까지 비교할 수 있도록 하겠다는 겁니다.

류정현 기자가 단독 취재했습니다.

[기자]

지난달 국토교통부 국정감사장.

판매량이 급증한 테슬라와 BYD를 두고 차를 팔고도 제대로 고쳐주지 못한다는 질타가 나왔습니다.

[정일영 / 더불어민주당 의원 : (지난달 23일) 테슬라나 BYD 산 우리 국민들이 '수리 난민'이라 그래요, 들어보셨습니까?

[홍지선 / 국토교통부 장관 : (지난달 23일) "그냥 뭐 언론, 인터넷에서 (들어봤습니다.)]

국감은 끝나도 차주들의 기다림은 끝나지 않았습니다.

한 BYD 차주는 9월 AS를 신청했지만 10월 말에야 부품이 들어와 11월에 수리를 마쳤습니다.

뒷범퍼와 트렁크를 고치려다 부품이 없어 내년 2월에나 가능하다는 답변을 받은 테슬라 차주도 있습니다.

정부가 내놓은 대책은 업체별 AS 수준을 조사해 소비자에게 공개하는 겁니다.

국토교통부가 내년부터 국내 자동차 제작사, 수입사들의 사후관리 수준을 정기적으로 조사할 방침입니다.

조사 항목에는 수리 기간과 정비, 서비스 거점 수 리콜 발생 현황 등이 포함될 전망입니다.

차를 산 뒤 수리 때문에 애태우기 전에 얼마나 빨리, 어디서 고칠 수 있는지 미리 비교할 수 있는 겁니다.

업체들에게는 판매뿐 아니라 사후관리에도 경쟁하도록 유도하겠다는 취지입니다.

[이호근 / 대덕대 미래자동차과 교수 : 소비자들은 AS나 서비스 기간 이런 부분도 상당히 중요한 차량의 품질로 판단을 하거든요. 유사한 차종에 대해서 부품 가격 이런 부분들이 종합적으로 비교가 될 필요가 있습니다.]

국토부는 올해 연구용역을 거쳐 내년 시범 공개에 나서고 이후 제도화도 추진할 계획입니다.

SBS Biz 류정현입니다.

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