잠자는 보험금 10조원… ‘내 보험 찾아줌’에서 조회하고 청구까지

보험금이 생긴 사실을 모르거나 만기가 지났는데도 찾아가지 않은 ‘숨은 보험금’이 지난해 말 기준 약 10조3000억원으로 나타났다. 보험 가입자는 온라인에서 자신이 가입한 보험과 찾아가지 않은 보험금을 한꺼번에 확인하고 청구할 수 있다.

생명보험협회는 서민금융진흥원과 함께 지난달 27일부터 ‘숨은 보험금 찾아주기’ 대국민 캠페인을 진행 중이다. 숨은 보험금은 지급 금액이 확정됐지만 청구되지 않은 보험금이다. 보험 만기가 돌아왔거나 중도 보험금이 발생한 사실을 모르거나, 만기 이후에도 높은 이자가 붙는다고 생각해 찾아가지 않은 경우가 대표적이다.

현행 생명보험 표준 약관에 따르면 만기 후 1년까지는 평균 공시 이율의 50%, 1년 이후 3년까지는 40%의 이율이 적용되고, 3년이 지나면 이자가 붙지 않는다. 실제 적용 이율은 상품별 약관에 따라 다를 수 있다.

숨은 보험금은 생명보험협회와 손해보험협회가 운영하는 ‘내 보험 찾아줌’(cont.insure.or.kr)에서 확인할 수 있다. PC와 스마트폰 모두 이용할 수 있다. 문자나 간편 인증 등으로 본인 확인을 거치면 가입한 보험 내역과 숨은 보험금을 조회하고 바로 청구할 수 있다.

지난해 주인을 찾아간 숨은 보험금은 약 3조2470억원이다. 남은 숨은 보험금은 2022년 말 12조4000억원에서 2023년 말 12조1000억원, 2024년 말 11조2000억원, 지난해 말 10조3000억원으로 줄었다.

보험사들은 금융위원회와 행정안전부 협조를 받아 가입자의 최신 주소로 숨은 보험금을 우편 안내하고, 모바일로도 알린다. 올해 캠페인은 인터넷과 모바일 이용이 익숙하지 않은 고령층에 초점을 맞췄다. 생명보험협회는 소비자 단체와 함께 숨은 보험금 확인 방법을 시연하고, 보험 가입 내역 조회 같은 오프라인 안내를 강화한다.

최근 ‘내 보험 찾아줌’과 비슷한 이름의 사이트나 앱에서 개인 정보를 수집해 보험 영업 등에 활용하는 사례도 나오고 있다. 공식 홈페이지 주소와 생명보험협회·손해보험협회 로고를 확인해야 한다.