스타벅스, 겨울 e-프리퀀시 진행…예약 취소 대기 신규 도입

오는 22일부터 진행…렉슨·몰스킨 협업

[서울=뉴시스]이주혜 기자 = 스타벅스 코리아가 오는 22일부터 12월 31일까지 2026 겨울 e-프리퀀시를 진행한다고 15일 밝혔다. 올여름 취소했던 'e-프리퀀시' 행사를 겨울 시즌을 맞아 재개했다.

겨울 프리퀀시 행사는 '스타벅스와 함께 머무는 순간들'을 슬로건으로 내세우며 실용성 높은 포터블 스피커, 가방, 플래너로 증정품을 구성했다. 추가 증정품으로는 미니 노트 키링, 북 커버를 준비했다.

증정품은 미션 음료 3잔을 포함해 총 17잔의 제조 음료를 구매해 e-스티커 17개를 모으면 예약할 수 있다. 이후에는 추가 적립한 e-스티커 수에 따라 추가 증정품도 신청 가능하다.

포터블 스피커는 프랑스 디자인 브랜드 '렉슨(LEXON)'의 '미노 티(Mino T)'로 그린과 핑크 두 가지 색상을 마련했다. 가방은 코듀로이 백팩과 캔버스 토트백을 준비했다.

플래너는 '몰스킨'과 함께 제작했다. 2027년 데일리 플래너와 날짜 구분 없는 언데이티드 플래너 두 종류로 선보인다.

행사 시작일인 22일부터 25일까지 플래너를 수령한 고객에게는 언데이티드 플래너 1권 또는 미니 노트 키링 1개를 추가 증정한다.

스타벅스는 증정품 예약 편의성을 높이고자 '예약 취소 대기 서비스'를 새롭게 도입했다.

예약이 마감된 일부 증정품과 수령일에 대해 취소 물량이 발생하면 순차적으로 예약 기회를 제공한다. 예약 취소 대기가 가능한 품목과 수령일은 예약 화면에서 확인할 수 있다.

증정품 불량 교환 신청을 접수하고 접수 현황을 확인할 수 있는 '증정품 불량 접수 시스템'도 마련했다.

모든 증정품은 한정 수량으로 제작되며, 매장 및 일자별로 선착순 예약과 증정이 진행된다. 증정품 물량이 소진될 경우 톨 사이즈 무료 음료 쿠폰 3장으로 대체 지급될 수 있다.

최대한 많은 고객에게 증정품을 제공하고자 품목과 관계없이 한 개의 아이디(ID)당 첫 예약 포함 7일간 최대 5개까지 예약할 수 있도록 수량을 제한해 운영한다.

스타벅스 관계자는 "증정품 예약 취소 대기부터 불량 접수까지 고객 편의를 강화한 만큼 많은 기대와 관심 바란다"고 말했다.

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