반려동물 조회 간편하게···쿠콘 현대해상 펫보험에 API 공급

반려동물 정보 확인 자동화
가입 절차 간소화·보험 심사 정확도 향상

[이데일리 강민구 기자] 비즈니스 데이터 플랫폼 기업 쿠콘이 현대해상화재보험의 펫보험 서비스에 ‘반려동물 등록정보 조회 API’를 공급했다.

이번 도입은 펫보험 분야에 쿠콘의 데이터 인프라가 적용된 첫 사례이다. 가입 과정에서 반복되던 정보 입력과 검증 절차를 자동화해 고객 편의성과 보험사 운영 효율을 동시에 높였다는 점에서 의미가 있다.

(자료=쿠콘)

해당 API는 반려동물 소유주의 이름, 생년월일과 동물등록번호를 기반으로 반려동물의 이름, 성별, 품종 등 등록 정보를 실시간 조회하도록 지원한다. 이를 통해 계약 체결 단계에서 필요한 반려동물 정보를 자동으로 검증하고 보험료 할인특약 적용 여부까지 확인할 수 있다.

가입 고객은 별도 증빙서류 제출 없이 모바일 환경에서 간편하게 보험 가입 절차를 진행할 수 있다. 또 할인 조건 충족 여부까지 한 번에 확인할 수 있다.

기존에는 가입자가 반려동물 정보를 직접 입력해야 해 정보 누락이나 오기입 가능성이 컸으며, 보험사가 이를 토대로 할인특약 적용 여부와 진료 이력 등을 별도 검증해야 했다. 이 과정에서 가입 심사 시간이 길어지고 내부 업무 부담이 커졌다.

현대해상은 쿠콘 API 도입을 통해 계약 심사 과정에 필요한 정보 검증 절차를 자동화할 계획이다. 이를 통해 반복적인 수기 확인 업무를 줄이고 검증 과정에서 발생할 수 있는 오류를 최소화할 수 있게 됐다.

최근 국내 반려인구가 1500만명 규모로 성장하면서 반려동물을 가족 구성원으로 인식하는 문화가 빠르게 확산되고 있으며, 동물병원 진료비 등 양육 부담이 증가하면서 펫보험 수요도 확대되고 있다.

김종현 쿠콘 대표는 “빠르게 변화하는 시장 환경에 맞춰 보험사가 실제 현장에서 필요로 하는 API 상품을 발굴하고 있다”며 “보험 가입 고객은 물론 보험사 내부 담당자와 보험설계사 등 업계 종사자 모두가 데이터를 보다 정확하고 편리하게 활용하도록 데이터 인프라를 지속 확대해 나가겠다”고 전했다.

강민구 (science1@edaily.co.kr)