서울시, '일하는 AI' 도입…문서 요약·회의실 예약까지

(서울=연합뉴스) 유한주 기자 = 인공지능(AI)에 업무를 지시하면 필요한 정보를 찾아 실제 업무까지 처리하는 '일하는 AI'가 서울시 행정에 도입된다.

30일 서울시는 자체 AI를 업무관리·회의실 예약 등 주요 행정 시스템과 연계하는 '행정지원 AI 에이전트' 구축에 착수한다고 밝혔다.

서울시는 직원이 자주 사용하는 업무 가운데 활용도가 높은 3개 분야에 에이전트 AI를 우선 적용한다.

문서 요약 에이전트는 업무관리시스템의 접수·생산·공람 문서와 첨부 문서의 주요 내용을 요약해 제공하고, 회의실 예약 에이전트는 날짜·시간·참석 인원 등을 입력하면 이용 가능한 회의실을 조회하며 예약·변경·취소까지 지원한다.

제안서평가위원 선정 에이전트는 평가위원 후보자의 순서에 따라 후보자에게 차례로 연락해 참석 여부를 확인하고, 정해진 인원으로 평가위원을 확정하는 업무를 지원한다. 분야별 인원이나 관련 기준도 함께 확인한다.

서울시는 특정 업무 하나를 자동화하는 데 그치지 않고 여러 부서에서 함께 사용할 수 있는 기능도 만든다.

또 AI 에이전트가 안정적으로 업무를 처리할 수 있도록 GPU 서버와 운영 서버 등을 추가하고, 업무 처리 과정과 이용 기록을 관리하는 기능도 갖춘다.

정영준 서울시 디지털도시국장은 "AI 행정은 직원들이 반복적인 업무에서 벗어나 시민을 위한 중요한 일에 더 집중할 수 있도록 하는 것"이라고 설명했다.

이어 "서울시는 '질문에 답하는 AI'에서 '실제로 일하는 AI'로 한 단계 더 나아가 행정의 속도와 품질을 높여 나가겠다"고 말했다.

hanju@yna.co.kr

▶제보는 카톡 okjebo

정치