수원시, 소상공인 인공지능 통합 안내 서비스 본격 운영

정보홈페이지 ‘수원시장허브’에 AI 검색 기능 도입

수원시 소상공인정보 홈페이지 '수원시장허브' 메인화면.

수원특례시가 오는 10월부터 소상공인 특화 인공지능(AI) 통합안내 서비스를 정식 운영한다고 29일 밝혔다. 시는 수원도시재단 상권활성화센터의 소상공인 정보 홈페이지 '수원시장허브'에 인공지능(AI) 검색 기능을 도입했다.

수원시장허브(swsijanghub.kr)는 관련 기관과 경로에 흩어져 있는 소상공인 지원사업·교육·상담·상권정보 등을 한곳에서 확인할 수 있는 홈페이지이다. 9월 시범운영을 거쳐 10월부터 서비스를 본격적으로 제공한다.

인공지능(AI) 검색 서비스는 이용자가 복잡한 사업명이나 정확한 검색어를 알지 못해도 궁금한 내용을 일상적인 문장으로 입력하면 관련 정보를 찾아주는 방식이다.

일 예로 내 가게가 받을 수 있는 지원사업이 어떤 게 있는지, 소상공인 교육은 어떤 것이 있는지 등과 같이 필요한 내용을 질문하는 방식으로 검색할 수 있다.

주요 제공 정보는 지원사업·교육, 상담 정보, 골목형상점가 지정·지원 혜택, 지역상권 현황·지도, 분석 자료 등이다. 소상공인24, 경기바로 등 공공기관 지원사업과 수원시·관계기관의 소상공인 지원정보도 연계해 제공한다.

시 상권현황에서는 점포수, 매출액, 유동인구, 개·폐업 현황 등을 확인할 수 있다. 상권지도에서는 전통시장·골목형상점가·특화상권 등의 정보를 얻을 수 있다.

회원 가입이나 별도의 글 작성 없이 이용할 수 있다. 개인정보 입력을 요구하지 않는 정보 제공 방식으로 운영한다. 스마트폰으로도 이용할 수 있어 시간과 장소에 관계없이 필요한 정보를 확인할 수 있다.

수원도시재단은 소상공인 수요를 반영해 제공정보를 지속해서 확대하고, 인공지능(AI) 검색의 정확도와 이용 편의성을 높일 계획이다.

내년에는 서비스 유지관리와 기능 개선을 추진해 '수원시장허브'를 소상공인에게 필요한 정보를 종합적으로 제공하는 대표 정보창구로 발전시킬 계획이다.

시 관계자는 "지원사업과 교육 등 유용한 정보가 있어도 어디에서 찾아야 하는지 몰라 활용하지 못하는 경우가 있다"며 "수원시장 허브를 통해 흩어져 있던 정보를 소상공인의 눈높이에 맞춰 쉽게 제공하고, 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 지원하겠다"고 말했다.

김기원 기자 1kkw517@kihoilbo.co.kr