부산시, 행안부 '지방정부 AI 우수사례' 장관상…'AI부기주무관' 성과

내부 행정자료 연계한 RAG 기술 적용…행정 효율 제고 호평

부산시청 전경. ⓒ News1 윤일지 기자

(부산=뉴스1) 임순택 기자 = 부산시가 자체 개발한 인공지능(AI) 행정서비스 'AI부기주무관'의 우수성을 전국적으로 인정받았다.

부산시는 10일부터 11일까지 양일간 개최된 '제43회 지방정부 AI 우수사례 발표대회'에서 '행정안전부장관상'을 받았다고 13일 밝혔다.

시에 따르면 행정안전부가 매년 주최하는 이 대회는 전국 지방정부의 AI 및 디지털 행정혁신 우수사례를 발굴하고 공유하기 위해 마련됐다. 올해는 전국 15개 시·도가 제출한 24건의 사례 중 사전 심사를 통과한 8개 우수사례가 본선에 진출했다.

특히 올해 본선에는 현장 업무를 가장 잘 아는 공무원이 생성형 AI와 바이브 코딩(Vibe coding)을 활용해 업무용 프로그램과 기능을 직접 개발하고 이를 실제 업무에 적용해 처리시간을 줄이거나 주민 서비스를 개선한 사례가 다수 포함됐다.

이번 대회에서 시는 부산형 AI서비스(AI부기주무관) 구축 및 고도화 사례를 발표했다. AI부기주무관은 행정지식 질의응답을 비롯해 문서 초안 작성, 외부자료 검색·분석, 예산 업무 등 행정업무 전반을 지원하는 생성형 AI 서비스다.

특히 시 내부 행정자료와 생성형 AI를 연계한 검색증강생성(RAG) 기술을 적용해 범용 AI 서비스와 차별화를 둔 점이 높은 평가를 받았다. 직원이 업무 관련 질문을 하면 AI가 관련 행정자료를 검색해 신속하고 정확한 답변을 제공함으로써 반복적인 업무 부담을 줄이고 실질적인 행정 효율을 높였다는 게 시의 설명이다.

시는 이번 수상을 계기로 AI를 활용한 행정혁신 영역을 더욱 확대해 나갈 방침이다.

허남식 시 행정자치국장은 "이번 수상은 부산시가 AI를 행정에 적극적으로 접목해 온 실질적 성과를 공인받은 것"이라며 "앞으로도 부산형 AI 서비스를 지속적으로 고도화해 직원들의 업무 효율을 높이고, 시민이 체감할 수 있는 지능형 행정서비스를 구현해 나가겠다"고 말했다.

limst60@news1.kr