SK스퀘어, 투자부터 포트폴리오사까지…'AI 네이티브' 전환 속도

AI혁신 조직 신설…업무 방식·의사결정 구조 자체를 AI 중심으로 재설계
임직원 80여명, AI 에이전트 90여개 직접 개발…투자 업무에 활용

[출처=SK스퀘어]

SK스퀘어가 인공지능(AI)을 투자 업무는 물론 주요 포트폴리오 회사의 사업 모델에도 접목, 'AI 네이티브' 투자회사로의 전환​에 속도를 내고 있다. AI를 업무 방식과 의사결정 구조 자체를 AI 중심으로 재설계하고, 이를 투자 및 포트폴리오사 경영 전반으로 확산한다는 전략이다.

SK스퀘어는 10일 올해 신설한 'AI혁신' 조직을 중심으로 AI 기반 업무수행 방식 혁신과 포트폴리오 회사의 사업 모델 전환을 추진하고 있다​고 밝혔다.

AI 네이티브는 AI를 기존 업무에 추가하는 데 그치지 않고, 업무 프로세스와 의사결정 체계 자체를 AI 중심으로 다시 설계하는 개념이다.

SK스퀘어는 우선 임직원들이 다양한 AI 모델을 자유롭게 실험하고 업무에 적용할 수 있도록 '샌드박스' 환경​을 구축했다. 기존 대기업의 업무·보안 체계에 따른 제약을 줄이고 실제 업무에 AI를 빠르게 적용할 수 있도록 한 것이다.

투자 업무에서도 AI 활용을 본격화하고 있다.

현재 임직원 80여명이 시장 분석과 투자 기업 발굴, 보고서 작성 등을 수행하는 AI 에이전트 90여개를 직접 개발해 활용하고 있다. 투자 검토 과정에서 반복적으로 발생하는 업무를 AI로 자동화하고, 투자 판단에 필요한 정보 분석 역량을 높이는 방식이다.

사내 지식 데이터 허브인 '키위(Kiwi)'​도 구축했다. 키위는 임직원이 작성한 보고서와 이메일 등을 AI가 축적·관리해 조직의 공동 지식으로 활용할 수 있도록 만든 시스템이다. 개인별로 축적되던 업무 경험과 지식을 조직 전체가 활용할 수 있도록 연결해 AI 활용 효과를 개인 단위에서 조직 전체의 생산성 향상으로 확대한다는 구상이다.

AI를 활용한 포트폴리오 회사의 사업 혁신도 추진하고 있다. SK스퀘어는 주요 포트폴리오사의 생산성을 높이기 위해 '10x TF(10배 생산성 태스크포스)'​를 가동했다. SK플래닛, 11번가, 티맵모빌리티 등의 개발진과 함께 AI 기반 업무 자동화 시스템을 개발해 실제 현장에 적용하고 있다.

그 결과 11번가 운영센터에서는 조직 비용을 약 50% 절감하는 성과를 거뒀다고 SK스퀘어는 설명했다.

SK스퀘어는 앞으로 이 같은 AI 전환 성과를 그룹 ICT 서비스 전반으로 확대할 계획이다. 특히 OK캐쉬백과 11번가 상품 카탈로그, 티맵모빌리티의 POI(관심지점) 등 주요 데이터를 통합 관리하는 시스템 구축에도 속도를 낸다.

이를 통해 개별 서비스와 포트폴리오 회사에 흩어진 데이터를 AI가 활용할 수 있는 기반으로 연결하고, 투자 업무뿐 아니라 사업 운영과 서비스 경쟁력까지 AI 중심으로 전환한다는 구상이다.