[단독] “3시간 안 기다려도 되나”…치폴레 한국, 갤럭시서도 픽업주문 추진

2일 서울 서초구 치폴레 강남점에서 시민들이 줄지어 입장을 기다리고 있다. [연합뉴스]

미국 멕시칸 패스트캐주얼 브랜드 치폴레가 한국 시장에서 모바일 주문 채널 확대에 나선다. 지난 2일 서울 강남에 아시아 첫 매장을 연 데 이어 한국용 애플리케이션 출시를 준비하며 고객 접점을 넓히고 있다.

5일 업계에 따르면 치폴레 한국은 안드로이드 스마트폰에서 이용할 수 있는 ‘Chipotle 한국’ 앱 출시를 준비하고 있다. 앞서 아이폰용 앱을 출시한 데 이어 안드로이드 이용자를 위한 모바일 주문 채널도 확대한다는 계획이다.

기존 ‘Chipotle 한국’ 앱에서는 매장 픽업 주문이 가능하다. 앱에서 메뉴를 선택하고 결제하면 매장에서 음식을 수령하는 방식이다. 메뉴별 재료를 선택할 수 있으며 해피포인트 적립·사용, 주문 내역 확인, 픽업 준비 완료 알림 등의 기능을 제공한다.

취재진의 주문에 맞춰 음식을 준비하는 직원들. [변덕호 기자]

치폴레가 국내에서 모바일 픽업 주문 채널을 안드로이드까지 확대하면서 스마트폰 운영체제에 따른 이용자 접근성도 개선될 것으로 보인다. 특히 강남점은 공식 개점 전부터 3시간 가까이 대기하는 등 긴 줄이 만들어지며 초기부터 높은 관심을 받은 만큼 매장 주문과 함께 모바일 픽업 수요도 커질 것으로 예상된다.

치폴레는 지난 2일 서울 강남역 인근에 한국 1호점이자 아시아 첫 매장을 열었다. 강남점은 96석 규모로, 부리토·부리토볼·타코·샐러드 등을 고른 뒤 고기와 밥, 콩, 살사 등 원하는 재료를 선택하는 방식으로 운영된다.

치폴레는 연내 국내에 2개 매장을 추가로 열어 총 3개 매장을 운영할 계획이다. 내년 상반기에는 싱가포르에도 첫 매장을 열 예정이다.