카카오 컨소시엄, '카톡' 기반 국민 AI 플랫폼 개발

| 서울=한스경제 석주원 기자 | 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원이 추진하는 '모두의 AI' 사업자로 선정된 카카오 컨소시엄이 4일 카카오톡 기반의 AI 플랫폼 전략을 발표했다.

카카오와 LG그룹이 함께하는 컨소시엄은 올해 플랫폼 기반 구축과 베타 검증을 시작하고 이후 '1인 1 AI 에이전트'로 확장에 나선다.

개인화 기능과 여러 전문 서비스 간 협업을 고도화해 외부 기업과 개발자가 다양한 AI 서비스를 등록·제공할 수 있는 개방형 생태계를 조성한다. 이를 통해 국민의 AI 접근성을 높이고, 국산 AI 모델 성능 향상과 기업·개발자의 신규 사업 기회 창출로 이어지는 구조를 마련한다는 청사진을 제시했다.

카카오는 대국민 AI 서비스의 기획, 개발, 운영을 담당하며 카카오톡을 중심으로 이용자와의 접점을 마련한다. 카카오엔터프라이즈는 AI 클라우드와 데이터센터 등 서비스 운영 기반을 맡는다.

LG유플러스는 대국민 서비스의 공동 기획 및 운영, 전화 기반 AI 서비스 확산을 담당한다. LG AI연구원은 국산 AI 모델의 역량을 제공하고 LG전자는 가전과 연계한 서비스 접점을 확대한다는 전략이다. LG CNS는 공공 분야 데이터 및 시스템 연계, 특화 서비스 개발을 지원한다.

모두의 AI 플랫폼은 별도의 앱 설치 없이 카카오톡과 전화 AI 등 익숙한 채널을 통해 대화만으로 이용할 수 있도록 할 계획이다. 단순 질의응답을 넘어 공공서비스와 민간 전문 서비스까지 연결하며 정보 탐색부터 신청, 실행까지 하나의 흐름으로 지원하는 것을 목표로 한다.

카카오의 '카나나', LG AI연구원의 'K-엑사원' 등 국산 AI 모델이 플랫폼에 적용되며 일자리, 금융, 건강·의료, 라이프케어 등 국민 수요가 많은 분야에 특화된 AI 서비스가 제공된다. 정부24, AI국민비서 등 공공서비스도 함께 구축된다.

특화 서비스는 컨소시엄 참여 기업과 분야별 전문기업이 협력해 공동 개발 및 검증을 진행한다. LG유플러스의 전화 AI 등 다양한 채널과 연계하며 이후 카카오의 'PlayMCP'를 통해 외부 기업이나 개발자도 서비스를 등록할 수 있도록 개방할 예정이다.

이용자 확보를 위해 카카오톡 채널, 카카오톡 지갑, LG유플러스 문자 및 RCS, U+ONE 앱과 웹 등 다양한 온·오프라인 접점을 활용할 방침이다. 시니어층을 위한 오프라인 상담과 교육도 함께 진행한다. 12월 월간 활성 이용자 500만명 확보와 2027년 말까지 1000만명 규모로 확대하는 것이 목표다.