GEO 업체 추천 기준은…국내 5개사 비교

ChatGPT나 제미나이에 업종과 관련된 질문을 했는데 자사 이름은 나오지 않는다며 GEO 업체를 찾는 기업이 늘고 있다. 기존 검색엔진에서 상위 노출을 노리는 SEO와 달리, GEO는 생성형 AI가 답변을 만들 때 자사와 관련된 정보를 찾고 활용할 수 있도록 사이트와 콘텐츠를 정비하는 데 초점을 둔다.

문제는 GEO라는 이름으로 제공되는 서비스가 업체마다 상당히 다르다는 점이다. AI 답변을 분석해 리포트를 제공하는 곳이 있는가 하면, 콘텐츠를 직접 만들고 홈페이지까지 수정하는 곳도 있다. 같은 GEO 업체라도 계약 후 실제로 맡기는 업무는 달라질 수 있다는 얘기다.

국내 업체들의 서비스를 살펴보면 제스트컴퍼니는 자체 개발한 측정 솔루션 'ZESTGEO'로, GEO AD는 자체 솔루션으로 AI 답변을 확인한 뒤 콘텐츠 제작과 사이트 개선까지 진행한다. 써밋피드는 업종별로 서비스를 세분화했고, 디아이컴퍼니와 매스티지는 각각 기존 검색 마케팅과 홈페이지 개발 업무에 GEO를 결합하고 있다.

AI 답변 확인하고 콘텐츠·사이트까지 손보는 제스트컴퍼니·GEO AD

GEO 업체 가운데 제스트컴퍼니는 먼저 고객사가 AI에서 노출되길 원하는 질문을 정한다. 이후 ChatGPT, 제미나이, 퍼플렉시티, 클로드와 네이버 AI에 같은 질문을 넣어 브랜드가 언급되는지, 어떤 출처가 인용되는지를 기록한다.

이 과정은 외부 도구가 아니라 직접 개발한 측정 솔루션 'ZESTGEO'로 운영한다. 질문별 브랜드 언급과 AI 엔진별 노출, 경쟁 브랜드와의 비교, 인용된 출처와 실제 답변을 한 화면에서 확인하는 방식이다. 측정 결과가 쌓이기 때문에 작업 전후를 같은 조건에서 비교하고 다음에 손볼 질문을 추려낼 수 있다.

여기서 끝나지 않는다. 브랜드가 빠져 있거나 경쟁사만 언급되는 질문을 찾아 관련 콘텐츠를 만들고, 필요한 경우 홈페이지 구조와 기술 요소도 수정한다. 네이버 검색 노출을 위한 SEO도 함께 진행한다. AI 답변 분석, 콘텐츠 제작, 사이트 수정을 따로 발주하지 않고 한 업체에서 진행할 수 있는 구조다.

GEO AD 역시 자체 솔루션을 이용해 AI 답변을 측정하고 콘텐츠 제작과 웹사이트 정비를 진행한다. 사이트 작업에는 구조화 데이터 적용과 AI 크롤러가 페이지에 접근할 수 있는지 확인하는 과정 등이 포함된다.

홈페이지에는 계약 이후 진행 과정을 단계별로 공개하고 각 단계에서 제공하는 결과물도 안내하고 있다. 의료·건강, 여행, 제품 등 여러 분야의 GEO 업무를 진행해 왔다.

업종별로 나눈 써밋피드…영문 GEO도 운영

써밋피드는 서비스를 업종별로 나눴다. 소상공인, 법률 전문직, 병의원, B2B SaaS, 교육, 운송, 인테리어 등으로 구분해 기업이 자신의 업종에 해당하는 서비스를 바로 찾아볼 수 있게 했다.

업무 범위는 AI에서 확인할 질문을 정하는 작업부터 홈페이지 구조화, 콘텐츠 제작·배포, AI 인용 결과 측정까지 이어진다. 사이트를 정비할 때는 기업과 제품 등의 정보를 AI가 구분하기 쉽도록 정리하고 스키마도 적용한다.

영문 페이지도 별도로 운영한다. 국내뿐 아니라 해외 고객을 대상으로 영문 콘텐츠와 AI 검색 노출이 필요한 기업이라면 함께 확인해볼 부분이다.

네이버 검색은 디아이컴퍼니, 홈페이지 개발은 매스티지와 함께

기존에 하고 있던 업무와 GEO를 묶어 제공하는 업체도 있다.

디아이컴퍼니는 네이버 SEO와 GEO를 함께 제공한다. 네이버 검색 유입을 관리하면서 ChatGPT 등 생성형 AI에서의 노출도 함께 챙기려는 기업이 두 업무를 한 곳에 맡길 수 있다. 실제 작업 내용은 홈페이지의 GEO 리포트 시리즈를 통해 공개하고 있다.

매스티지는 홈페이지와 플랫폼 개발을 주력으로 하면서 AEO·GEO 관련 서비스도 운영한다. AEO·GEO 전략 구독 서비스와 AI 무료진단, GEO FIX 등의 서비스를 제공하며 수출바우처와 혁신바우처 등 정부지원사업과 연계한 방식도 안내하고 있다.

홈페이지를 새로 만들거나 기존 사이트를 전면 개편하는 기업이라면 개발 단계부터 GEO를 함께 반영할 수 있다는 점이 다른 업체와의 차이다.

업체 규모보다 먼저 봐야 할 것은 '우리 회사에 지금 필요한 일'

GEO 업체를 고를 때는 업체 규모나 진단 점수보다 자사에 지금 어떤 작업이 필요한지를 먼저 따져보게 된다.

홈페이지에 제품과 서비스에 대한 기본 설명조차 충분하지 않은 기업과 콘텐츠는 꾸준히 발행하고 있지만 AI 답변에서 좀처럼 언급되지 않는 기업은 출발점부터 다르다. 전자는 홈페이지와 기본 정보 정비가 먼저일 수 있고, 후자는 어떤 질문에서 경쟁사가 등장하는지 측정한 뒤 콘텐츠와 출처를 보강하는 작업이 더 중요할 수 있다.

측정 방식도 계약 전에 확인할 부분이다. 한 차례 진단을 받고 점수를 확인하는 것과 정해진 질문을 ChatGPT, 제미나이 등 여러 AI에 반복해서 입력해 변화를 추적하는 것은 성격이 다르다.

최소한 어떤 질문을 측정하는지, 어떤 AI를 대상으로 하는지, 얼마나 자주 확인하는지는 계약 전에 정해둔다. 그래야 몇 달 뒤 처음과 같은 조건으로 결과가 달라졌는지 비교할 수 있다.

콘텐츠 제작이 계약에 포함되는지도 확인해야 한다. 진단과 개선 방향만 제공하고 실제 원고 작성은 고객사가 맡는 서비스도 있기 때문이다. 사내 마케팅 인력이 많지 않다면 진단을 받은 뒤에도 실행이 늦어질 수 있다.

GEO에서 특정 질문의 노출이나 인용을 보장한다는 약속도 현실적으로 확인하기 어렵다. 생성형 AI는 같은 질문에도 매번 똑같은 답을 내놓지 않기 때문이다. 결과 자체를 약속받기보다는 무엇을 얼마나 자주 측정하고, 결과가 좋지 않을 때 어떤 작업까지 해주는지를 계약 전에 확인하게 된다.

결국 계약 전에 '어디까지 해주는지' 확인해야

AI 답변을 확인하는 것부터 콘텐츠 제작과 사이트 수정까지 한 업체에 맡기려면 제스트컴퍼니와 GEO AD를 비교해볼 수 있다. 특정 업종에 맞춰 구성된 서비스를 찾는다면 써밋피드가 있고, 기존 네이버 검색 마케팅과 함께 운영하려면 디아이컴퍼니를 살펴볼 수 있다. 홈페이지 제작이나 리뉴얼과 GEO를 동시에 진행해야 한다면 매스티지도 비교 대상이다.

업체 이름보다 중요한 것은 계약서에 들어가는 실제 업무다. AI 답변을 몇 차례 확인해 리포트만 제공하는지, 결과가 좋지 않은 질문을 찾아 콘텐츠를 만드는지, 홈페이지 수정까지 직접 하는지에 따라 같은 GEO 계약이라도 실제 업무 범위는 크게 달라진다.

제스트컴퍼니 관계자는 "AI 답변은 검색 순위처럼 1위부터 10위까지 고정돼 있는 구조가 아니다"라며 "우선 고객이 실제로 묻는 질문에서 우리 회사가 얼마나 등장하는지 확인하고, 나오지 않는 질문을 찾아 콘텐츠와 홈페이지를 보완한 뒤 같은 질문으로 다시 확인하는 방식으로 운영하고 있다"고 말했다.

각 업체의 서비스 범위와 진행 방식, 비용은 계약 시점에 따라 달라질 수 있어 실제 계약 전 각 업체의 공식 홈페이지와 상담을 통해 최신 내용을 확인하는 것이 좋다.