BNK부산은행, 사내 AI크루 출범 "AI로 일하는 방식 바꾼다"

지난 21일 부산은행은 부산 남구에 위치한 부산은행 본점에서 부서별 인공지능(AI) 선도인력으로 구성된 'AI크루' 발대식을 개최했다. 김성주 부산은행장(가운데) 및 AI크루가 기념촬영을 하고 있다. BNK부산은행 제공

[파이낸셜뉴스] BNK부산은행이 사내 인공지능(AI) 업무문화 확산에 본격적으로 나선다.

24일 부산은행은 지난 21일 부산 남구에 위치한 부산은행 본점에서 부서별 AI 선도인력으로 구성된 'AI크루' 발대식을 개최했다고 밝혔다. 부산은행은 이를 통해 임직원의 AI 활용 역량 강화와 업무 생산성 향상을 위해 AI 업무문화를 확산한다는 구상이다.

이번 발대식은 AI크루의 본격적인 활동을 알리고, Microsoft 365 코파일럿 시범사업과 연계해 직원들이 실제 업무에서 AI를 적극 활용하는 문화를 만들어 가기 위해 마련됐다.

부산은행은 본부 부서별 1명 이상, 총 90명 내외의 직원을 AI크루로 구성했다. AI크루는 자신의 실제 업무에 코파일럿 등 AI 도구를 적용해 문서작성·자료 분석 등 다양한 업무의 효율성을 높이는 방법을 발굴한다. 활용 경험과 사례·노하우를 동료 직원들과 공유하는 역할을 맡게 된다.

부산은행은 이날 발대식을 시작으로 오는 12월까지 AI크루를 대상 M365·코파일럿 활용 교육과 프롬프트 워크숍을 진행할 예정이다. 이외에도 과제형 미션 챌린지, 부서별 AI 미션 챌린지, AI 유즈케이스 발굴 해커톤 등 다양한 프로그램을 운영할 예정이다.

특히 이번 프로그램은 단순히 새로운 AI 기술을 도입하는 데 그치지 않고, 현업 직원들이 자신의 업무에 AI를 직접 적용하고 효과를 검증한 뒤 다시 조직에 확산하는 방식으로 운영된다.

AI크루가 각 부서의 변화 시작점이 돼 부산은행만의 실질적인 AI 활용사례를 만들어간다는 구상이다.

한편, 부산은행은 M365 코파일럿 시범사업을 추진하고 있다. 부산은행은 사내 AI 업무문화를 정착하는 것은 물론 대고객 서비스에도 AI를 활용하고 있다. 지난달 부산은행은 지방은행 최초로 'AI보이스봇 상담 서비스'를 도입한 바 있다.

chord@fnnews.com 이현정 기자