박위, KTX 낙상사고 CCTV 공개 논란에 '진솔 사과'.. 장애인 안전 논의 확산 계기
박위, 영상 삭제·사과... 전달 방식 미숙함 인정
장애인 이동환경 개선과 당사자 보호 과제로
[지데일리] 유튜버 박위가 KTX에서 휠체어로 하차하던 중 겪은 낙상 사고 장면을 공개했다가 논란이 커지자 영상을 삭제하고 사과했다.
안전사고 예방과 장애인 이동환경 개선을 알리려던 취지였지만, 사고 과정에서 실수가 발생한 개인의 모습이 대중에게 공개되면서 영상의 공익성과 개인정보 보호를 둘러싼 논쟁으로 번졌다.
박위는 지난 21일 자신의 유튜브 채널 ‘위라클’을 통해 당시 사고가 담긴 폐쇄회로(CC)TV 영상을 공개했다. 영상에는 박위가 휠체어를 타고 KTX 하차용 경사로를 내려오던 중 사회복무요원의 발에 휠체어 바퀴가 걸리면서 넘어지는 장면이 담겼다.
박위는 사고를 계기로 장애인 이동 과정에서 발생할 수 있는 위험을 알리고 안전시설과 지원 방식의 개선 필요성을 짚으려 했던 것으로 보인다.
하지만 영상 공개 이후 여론은 예상과 다른 방향으로 흘렀다. 현장에서 근무자가 사고 직후 정중하게 사과했다는 점에서, 해당 실수가 대형 온라인 플랫폼을 통해 공개될 필요가 있었느냐는 지적이 나왔다.
사고 장면이 반복적으로 확산될 경우 근무자 개인에게 비난이 집중될 수 있다는 우려도 제기됐다. 공익적 문제 제기를 위해 사고 영상을 활용하더라도 당사자의 신상이나 과실이 부각될 가능성을 충분히 고려해야 한다는 목소리가 커진 이유다.
박위는 논란이 이어지자 영상을 삭제하고 채널 커뮤니티를 통해 사과했다. 그는 자신을 돕는 과정에서 발생한 실수를 부정적으로만 생각했다며 근무자의 입장을 헤아리지 못했고 전달 방식이 미숙했다고 밝혔다.
사고를 예방하고 환경을 개선하려는 취지였지만 콘텐츠를 제작하고 공개하는 과정에서 당사자가 받을 수 있는 피해까지 충분히 살피지 못했다는 의미다.
이번 논란은 장애인 이동권과 안전 문제를 알리는 과정에서 어디까지 사고 장면을 공개해야 하는지라는 질문을 남겼다.
장애인의 이동 과정에서 발생하는 위험은 개인의 주의만으로 해결하기 어렵고 시설 구조, 안내 방식, 보조 인력의 교육과 역할 등이 함께 개선돼야 한다. 그러나 문제를 알리기 위한 콘텐츠가 특정 개인의 실수를 공개적으로 비판하는 방식으로 소비된다면 당초의 공익적 취지가 약화될 수 있다.
특히 유튜브처럼 파급력이 큰 플랫폼에서는 영상 한 편이 당사자의 의도와 무관하게 빠르게 확산되고 2차 편집이나 댓글을 통해 새로운 논란을 낳을 수 있다. 안전 문제를 제기할 때도 사고 당사자의 인격과 권리를 보호하면서 구조적 문제를 전달하는 방식이 요구된다.
이번 일을 계기로 장애인 이동환경 개선이라는 핵심 의제가 개인에 대한 비난으로 흐르지 않도록 콘텐츠 제작자와 플랫폼 이용자 모두 신중한 접근이 필요하다는 지적이 나온다.